to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartıma Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi, İade Ve İptal Talebi
Denizbank’a ait, sonu 3781 ile biten Black kredi kartıma 19.07.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ekstreye yansıtma yapılmıştır. Bu ücretin alınmasını ve bu tutardaki bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen kart aidatının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum; aksi halde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediğinden, müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatı ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı ve tüm hesaplarımı kapatarak maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Helen sorunum düzeltilmedi k. Kartımı eksi bakiyeye düşürerek kart aidatı adı altında paramı aldınız paramın acilen bugün hesabıma aktirilmazsa bankanızla olan bütün hesaplarımı kapatıp dava açacağım
Sorunum çözüldü Teşekkürler
