to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Black kredi kartımdan 12 Ekim tarihinde haberim olmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Herhangi bir onay vermediğim ve önceden açıkça bilgilendirilmediğim bu ücreti ekstrede tesadüfen fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. İtirazıma rağmen kesintinin zorunlu olduğu söylenmesi beni oldukça mağdur etti.
Kesilen 1.990,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank Black kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
