Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bilgim Dışında Kartımdan Aracılık Hizmeti Ücreti Kesildi

15 Kasım 20:55
73

Denizbank Net Kart Mastercard’ımın (kart numarası: **** **** **** 6241) ekstresinde, bilgim ve onayım dışında “aracılık hizmeti” adı altında 115,17 TL tutarında bir kesinti yapıldığını tesadüfen fark ettim. Haziran ve temmuz aylarında ödediğim faturalar dışında da bu şekilde farklı tutarlarda aracılık ücreti alınmış. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesinti nedeniyle borçlu duruma düşürüldüm.

Bu ücretin neden alındığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumdan tamamen habersizdim. Ekstrem henüz kesilmediği için ödememi yapmadım. Kartım halen kullanımda ve benzer kesintilerin tekrar yaşanmasını istemiyorum.

Haksız yere alınan bu tutarın borcumdan silinmesini ve ilerleyen dönemlerde aynı şekilde herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.

16 Kasım 09:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Aracılık Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

Gizem
09 Kasım 01:03
392
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Alınan Aracılık Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

Esra
14 Kasım 11:46
138
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-alinan-aracilik-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-alinan-aracilik-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-alinan-aracilik-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Hizmet Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Onur
11 Kasım 21:15
230
habersiz-hizmet-ucreti-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesabımdan Bilgim Dışında Aracılık Ücreti Kesildi

Güler
14 Kasım 22:26
115
1
Unal sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımdan Bilgilendirme Olmadan Haksız İşlem Ücreti Kesildi

Unal
11 Kasım 22:59
1.031
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri