to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Platinum kredi kartımın (sonu 5426 ile biten) borcunu 2,5 ay önce tamamen ödememe rağmen, kart üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süre zarfında 50’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ve 2-3 defa farklı şubelere gittim. Ancak her defasında aynı şekilde oyalandım; her aradığımda “değerlendirmede” olduğu söyleniyor ve açılması için talep oluşturuluyor. 2 saat sonra tekrar aradığımda talebin reddedildiği belirtiliyor, ertesi gün ise yine “değerlendiriliyor, açılırsa bilgi verilecek” deniyor. Sorunum sürekli bu şekilde sürüncemede kalıyor ve bir türlü çözülmüyor.
Aktif müşteriniz olmama ve tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın blokesinin kaldırılmamasını anlamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri, şubeler, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca başvuru yaptım ancak sonuç alamadım.
Acil olarak kartım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank Platinum kredi kartım borcum nedeniyle iki hafta önce bloke edildi. Tüm borcumu ödeyerek kartımın tekrar kullanıma açılmasını bekledim. Bloke kalksın diye maaşımın tamamını karta yatırdım ve bu süreçte diğer faturalarımı ödeyemedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartımın blokesin...
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Herhangi bir aktif borcum veya gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen kartıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve taksitlerin bitene kadar kartın açılmayacağı söylendi. Tüm borcumu ve taksitlerimi erken kapattığım...
Denizbank Platinum kredi kartımın 7000 TL limitli borcunu Eylül ayında yapılandırma sonrası son 3 taksit kala toplu olarak ödeyip tamamen kapattım. Borcumu kapatmamın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ blokeli durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle internet alışverişle...
Denizbank Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 7899) yaklaşık 1,5 aydır borcu olmamasına rağmen blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yapılandırmaya girmiştim ve tüm borcumu ödedim. Buna rağmen kartımda hala bloke bulunuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Denizbank Gold kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden tamamen ödedim. Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kartımın blokesinin halen kaldırılmadığını fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşme yaptım, anc...
Yorumlar