Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan İşlemin İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

07 Ekim 13:12
232

Denizbank Gold kredi kartımdan Eylül ayında bilgim dışında yaklaşık 1000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. İtirazım sonucunda ücret iadesi yapılmıştı; ancak kısa bir süre sonra bu tutar tekrar kartımdan tahsil edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin iade edilip ardından tekrar tahsil edilmesinin normal olduğu, savcılığa gitmem gerektiği ve kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağı yönünde bir yanıt aldım. İşlemler sırasında bana herhangi bir şifre veya onay bilgisi de iletilmedi. Bilgim dışında yapılan bu harcamanın iadesini talep ediyorum. Diğer bankalarda benzer durumlarda ücret iadesi yapılırken, Denizbank’ın bu şekilde mağduriyet yaşatmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin tarafıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 16:40 (Şikayetten 3 saat sonra)
Arzu
03 Kasım 12:33

Bir aydır hala dönüş yapılacak bu nasıl bir memnuniyet kampanyalar için zır zır arıyorlar ancak sorun çözmeye gelince kimse yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kart Aidatı Bilgilendirmesiz Kesildi Tüketici Hakları İhlal Edildi

03 Ağustos 15:34
218
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Banka Güvenlik Açığı

12 Ağustos 21:28
754
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri