Axa Sigorta Sahte Arama Ve Kredi Kartı Güvenliği Endişesi
18.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Axa Sigorta olarak tanıtarak kredi kartı şifre güvenliği ile ilgili aradıklarını söylediler ve benden bazı bilgiler talep ettiler. Ancak bu görüşmede hiçbir kişisel, kart veya şifre bilgisi paylaşmadım.
Yine de bu görüşmenin bir dolandırıcılık girişimi olma ihtimali ve yapılan ses kaydı nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum. Denizbank’ın bu aramayı ve varsa kendi sistemlerindeki ilgili ses kayıtlarını incelemesini, kredi kartı ve şifre güvenliğimle ilgili herhangi bir risk olup olmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
İnceleme sürecinde gerekirse arama numarasına ve çağrı saatine ilişkin ekran görüntüsünü de paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginize teşekkür ederim












