ATM Para Yatırma İşleminde Hesaptan Para Çekilmesi Ve Gecikmeli Çözüm


Denizbank İstanbul Vodafone Arena Stadı’ndaki ATM’den 27 Haziran 2024 günü saat 18:30 civarında QR kod ile kendi hesabıma 3.050 TL yatırdım. İşlem sonrası tutar hesabıma geçti, ancak kısa bir süre sonra para hesabımdan geri çekildi ve şu anda ne hesabımda ne de başka bir yerde gözüküyor.
İlgili hesap numaram: 7926031 - 351 Mecidiyeköy Şubesi. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2508280257004630 numaralı bildirimim oluşturuldu. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı, sadece incelemenin 3 gün (72 saat) sürebileceği ve süreç uzarsa ara bilgilendirme yapılacağı belirtildi.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve işlem sırasında ATM’de herhangi bir hata mesajı veya olağan dışı bir durumla karşılaşmadım. İşlem için herhangi bir ücret veya komisyon da ödemedim.
Kısa sürede yatırdığım tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Denizbank 19.07.2024 17:30 da Denizbank Bodrum Ortakent ATM ye hesabıma para yatırmak üzere kartımı kullandığımda kartı otomatik geri verdi. QR ile hesabıma 18200 TL yaklaşık para yatırdım ancak ekran bir anda sıfırladı. Daha sonra hesabı kontrol ettim para hesapta yoktu. Denizbank müşteri hizmetler...

07/09/2025 tarihinde saat 14:00 civarında Uşak/Karahallı’daki Denizbank ATM’sinden QR kod ile 3.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM bozuldu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. O günden beri 4 gün geçti, hala hesabıma para aktarılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her seferinde...

Yorumlar