to read complaints and reviews, or file yours.27.000 TL Fast Transferi Kayıp, Denizbank Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10.07.2026 tarihinde saat 23:45 civarında eşim Kübra Nur Yaşar Yoğun’un Denizbank hesabından benim hesabıma 27.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu para ne benim hesabıma geçti ne de eşimin hesabına geri döndü, ortada kaybolmuş durumdadır.
İşlemin dekontu elimde mevcut ve üzerinde tüm işlem bilgileri yer alıyor. Buna rağmen saatlerdir beklememize karşın para hiçbir şekilde hesaplara yansımadı. Üstelik bu paraya acil olarak ihtiyacım varken bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımızda “düzelecek” denilerek görüşme aceleyle sonlandırıldı ve adeta yüzümüze telefon kapatıldı. Ne net bir bilgi verildi ne de sürecin nasıl ilerleyeceği açıklanmadı.
Fast ile gönderilen 27.000 TL tutarın derhal bulunarak ilgili hesaba aktarılmasını, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
