to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kombi Çalışmıyor, Servis Mağduriyeti Yaşıyorum
DemirDöküm Nitromix model kombiyi Gaziantep Şahinbey’de yeni aldık ve ilk kez kullanmaya çalıştık, ancak cihaz hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için hemen teknik servise ve genel merkeze başvurdum, kayıt açtırdım. Buna rağmen bana uzun süre sonra randevu verileceği söylendi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Özellikle soğuk havada kombisiz kalmamıza rağmen, yetkili servisin yaklaşımı da son derece ilgisiz ve alaycıydı.
Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen acil servis desteği talebime olumsuz cevap verildi ve mağduriyetim devam ediyor. Bir gündür evde soğukta bekliyoruz ve bu durumun acilen çözülmesini, tarafıma hızlıca teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin olumsuz ve ilgisiz tutumunun da incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aykut Ö, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
