to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nitromix Kombi Sürekli Su Kaybediyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
DemirDöküm Nitromix model kombimi yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te satın aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kombiye su basıp bar seviyesini yükselttiğimde, sıcak su kısa süreliğine geliyor fakat yarım saat geçmeden kombinin suyu tamamen boşalıyor, bar seviyesi sıfıra düşüyor ve cihaz arızaya geçiyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor.
Kombinin kurulumu için yetkili servisten randevu talep ettim, ancak ilk açılışta da sorun yaşadım ve servis çok geç geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece talep oluşturup geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat servis ağı çok yavaş ve çözüm odaklı değil. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
DemirDöküm’den beklentim, bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi ve mağduriyetimin son bulmasıdır.
Değerli Müşterimiz Emre K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Henüz ne bir çözüm ne bir geri dönüş oldu sizden
Merhaba sorun neyden kaynaklıymış bende aynı sorunu yaşıyorum ve servis asla yardımcı olmuyor