to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz
14 Mart 2024 yılında satın aldığımız "DemirDöküm DT4 Basic 80 Litre Termosifon", 13 Mayıs 2026 tarihinde patlayarak bozuldu. O zamandan bu yana akıtmaya devam ediyor. Ertesi gününde kayıt açtırdık, servis zahmet edip evimize bile gelmedi (Başkentte yaşıyoruz, ona rağmen). Sadece bizden fotoğraf isteyip o fotoğrafla servis kaydı açtırdılar ve o günden bu yana defalarca aramamıza rağmen "sizi acil listemize aldık" vesaire diyerek oyalıyorlar. Cihazın vanasını kapatmamıza rağmen her su kullandığımızda akıtıyor, elektronik cihazlarımızı ıslatıp kısa devre yaptıracağından korkuyoruz. Bütün evin sıcak suyu buna bağlı olduğu için ne bulaşığımızı yıkayabiliyoruz ne de duşumuzu alabiliyoruz. Rezil bir durumdayız. Bayramda ziyaretçilerime mahcup kaldım. Demir Dökümü güvenilir olduğunu ve bir arıza olursa hızlıca çözebileceğine inandığımız için aldık. Bu sorunu ivedilikle çözmenizi talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz Azize A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
