Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33930159
3
Melih sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Kombiden Su Akıyor, Servis İlgisiz Ve Dönüş Yapılmıyor

profile
Melih
DemirDöküm
12 Ekim 2025 20:37
2.838

DemirDöküm Nitromix kombim yeni alındı ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kombiyi ikinci kez yerden ısıtma için çalıştırdığımızda cihaz su akıtmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradık, merkezi arayarak kayıt açmamız gerektiği söylendi. Kayıt oluşturduktan sonra ise tarafımıza geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalışmamıza rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyoruz.

Kombim garanti kapsamında ve tüm belgeleri mevcut. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, 0530*****21 telefon numarası ile kayıt oluşturdum. Sorunun hızlıca çözülmesini, yetkili servisin en kısa sürede gelerek kombinin tamir edilmesini talep ediyorum.

DemirDöküm Logo
DemirDöküm
13 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ercan
Ercan
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorunu bende yaşadım. Bendeki kombide Nitromix yeni aldım. Satin aldığım yetkili bayiye bildirdim. Bazı modellerde iç oring baglatilarinda üretimsel hata olduğunu servisin değiştireceği söylediler. Bu sorunu müşteri DemirDöküm müşteri hizmetlerine bildirdim. Böyle bir sorunu önemsemeyip kabul etmiyorlar. Kombiyi değiştirme taraftarida değiller. Bunu kayıt altına alın. Müşteri hizmetlerine arayın bildirin. Ayrıca DemirDöküm sitesine yazıyla yaşadığınız sorunu yazarak bildirin. Bu kayıt altına alınır sanırım. İç ünite su kaçağı ilerde elektriksel sorunlara sebep verebilir. Bu noktada şebeke su veya şebeke elektriği deyip arıza durumunu sahiplenmeye bilir. Hukuksal yollar açısından elinizde bir done olur. Bende yeni kombi hiç beklemiyordum bu sorunu oring aşırı su kaçırmış bir parmak kalınlığında gece boyunca akmış. Dolap gitti. Balkon duvarları ve zemin mahvoldu. Masraf kombinin 1/3 fiyatı zarar. Ek garanti yaptırmıştım. Bir de petek bakımı yetkili servise yaptırdıklarım kombinin fiyatına denk geldi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombi Servis Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Abbas
DemirDöküm
25 Şubat 2025 18:16
6.623

DemirDöküm Nitromix 35KW kombi 2 adet alımı yapılarak 19.02.2025 tarihinde dairelerimize takıldı. 20.02.2025 tarihinde Gazdaş tarafından gazımız açılıp cihazlarımız servis tarafından su basılarak gerekli kontrolleri yapılarak aktif hale getirildi. Garanti süreci başlatıldı. Dairelerimiz boş olduğun...

1 Destek
1 Yorum
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Randevusunda Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği

profile
Gökhan
DemirDöküm
03 Ekim 2025 18:26
1.493

DemirDöküm Nitromix kombim için 2 gün önce İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisi arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis, belirttiği günde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, şubedeki telefona bakan kişi de yardımcı olmadı ve dönüş ...

Öne Çıkan Konular

DemirDöküm Nitromix P 24 DemirDöküm kurulum DemirDöküm nitromix kombi DemirDöküm yetkili servis DemirDöküm yetkili servisi
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz