Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor

Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
2.135
Ferit'in Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir

DemirDöküm Nitromix 24 KW kombimle birlikte kullandığım termostatın pil kapağı, yaklaşık 2 ay önce pil değişimi sırasında kırıldı. Kapağın kırık olması nedeniyle termostatın pilleri tam temas etmiyor ve bu yüzden cihazda sık sık temassızlık yaşanıyor, ayrıca Wi-Fi bağlantısı da sürekli kopuyor.

Sorunun çözümü için araştırma yaptığımda, yedek pil kapağı temin edilemediğini öğrendim. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, sadece pil kapağı değişimi istiyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve cihazımın seri numarası: 21144810016421902010027720n1.

Yetkili servis veya ilgili birimden, pil kapağının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

31 Ekim 2025 17:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Ferit D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Ferit
7 Kasım 2025 19:26

Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Termostat Pil Kapağı Ve Düşük Sıcaklıkta Çalışmama Mağduriyeti

2.026

"1 gün bile olmadan ulaşıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum."

Çözüldü

DemirDöküm Oda Termostatı Pil Kapağım Kırıldı

2.364

Sağlam olan DemirDöküm marka oda termostatı pil kapağı kapanmadığı için kom...

Çözüldü

Pil Kapağı İçin Gereksiz Servis Zorunluluğu

6.785

"Buraya yazdıktan sonra aranarak bu sorunu yaşadıklarını ve ücretsiz gönderim yaptıklarını belirttiler kapaklarda elime ulaştı ama arayarak ulaştığımda servise yönlendirilmem ve sonra servisin ücreti karşılığında termostatı komple değişmeyi önermesi bu şikayet kanalını bilmeyen kaç kişinin mağduriyet yaşadığını düşündürdü. Firma kabul ediyor bu modelde bu sorunun olduğunu ve arama motoruna DemirDöküm termostat kapağı yazacak onlarca bantlanmış lastikle çevrilmiş fotoğraf çıkıyor. Marka olan bir firma tespit ettiği bir üretim hatası olduğunda kullanıcıların sorun yaşayıp ulaşmasını beklemeden kime kaç adet satıldığı belli olan bu ürünün servis ağlarını kullanarak değişimini sağlaması gerekir, internette onlarca bantlı lastikli resim varsa evlerde internette yansımayan neler vardır. Bir eve misafirliğe gittiniz ve bantlanmış lastikle sarılmış üzerinde DemirDöküm yazan bir nesne gördünüz bilinç altı marka algınızı düşünün ya da siz talep dahi etmeden ya da kırılmamışken marka temsilcisinin gelip ürünümüzde sorun tespit ettik ücretsiz değişimini yapmaya geldiğini ve bir komşu olarak bu duruma şahit olduğunuzu düşünerek bilinç altı marka algınızı düşünün. Ben zahmet edip yazdım umarım marka bunu değerlendirir. Teşekkürler..."

Çözüldü

DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

1.190

"DemirDöküm firmasi müşteri odaklı olduğunu her zaman yanımızda olduğunu gösterdi. Kendi sorumluluklarında ve satılmamasına rağmen. Pil kapağını tedarik edip adresime göndereceğini söyledi. Çok teşekkür ediyorum, büyük firma"

DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Hermetik Şofben Problemi F4 Hatası

DemirDökümHermetik Şofben Problemi F4 Hatası

Profil fotoğrafı
Peyami
DemirDöküm Kombi Arızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

DemirDöküm KombiArızası Ve Çekmeköy Servisi Çözümsüzlüğü

Profil fotoğrafı
Tülay
DemirDöküm F4 Arızası Ve Servis Yetersizliği

DemirDöküm F4Arızası Ve Servis Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Osman
DemirDöküm Ademix Kombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

DemirDöküm AdemixKombinin  Patlayacak Gibi Ses Çıkarması Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Göktuğ
DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

DemirDöküm KlimaServis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

Profil fotoğrafı
Ceren
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan

Öne ÇıkanKonular

Nitromix P 24 Logo
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele