Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor

Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
profile
26 Ekim 2025 19:38
2.043
Ferit'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir”

DemirDöküm Nitromix 24 KW kombimle birlikte kullandığım termostatın pil kapağı, yaklaşık 2 ay önce pil değişimi sırasında kırıldı. Kapağın kırık olması nedeniyle termostatın pilleri tam temas etmiyor ve bu yüzden cihazda sık sık temassızlık yaşanıyor, ayrıca Wi-Fi bağlantısı da sürekli kopuyor.

Sorunun çözümü için araştırma yaptığımda, yedek pil kapağı temin edilemediğini öğrendim. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, sadece pil kapağı değişimi istiyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve cihazımın seri numarası: 21144810016421902010027720n1.

Yetkili servis veya ilgili birimden, pil kapağının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

31 Ekim 2025 17:52 (Şikayetten 4 gün sonra)
Ferit
Ferit
07 Kasım 2025 19:26

Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Kasım 2023 12:52
2.213
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

Pil Kapağı İçin Gereksiz Servis Zorunluluğu

profile
02 Aralık 2024 14:32
6.650
"Buraya yazdıktan sonra aranarak bu sorunu yaşadıklarını ve ücretsiz gönderim yaptıklarını belirttiler kapaklarda elime ulaştı ama arayarak ulaştığımda servise yönlendirilmem ve sonra servisin ücreti karşılığında termostatı komple değişmeyi önermesi bu şikayet kanalını bilmeyen kaç kişinin mağduriyet yaşadığını düşündürdü. Firma kabul ediyor bu modelde bu sorunun olduğunu ve arama motoruna DemirDöküm termostat kapağı yazacak onlarca bantlanmış lastikle çevrilmiş fotoğraf çıkıyor. Marka olan bir firma tespit ettiği bir üretim hatası olduğunda kullanıcıların sorun yaşayıp ulaşmasını beklemeden kime kaç adet satıldığı belli olan bu ürünün servis ağlarını kullanarak değişimini sağlaması gerekir, internette onlarca bantlı lastikli resim varsa evlerde internette yansımayan neler vardır. Bir eve misafirliğe gittiniz ve bantlanmış lastikle sarılmış üzerinde DemirDöküm yazan bir nesne gördünüz bilinç altı marka algınızı düşünün ya da siz talep dahi etmeden ya da kırılmamışken marka temsilcisinin gelip ürünümüzde sorun tespit ettik ücretsiz değişimini yapmaya geldiğini ve bir komşu olarak bu duruma şahit olduğunuzu düşünerek bilinç altı marka algınızı düşünün. Ben zahmet edip yazdım umarım marka bunu değerlendirir. Teşekkürler..."
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Nitromix 24kw Kombiyi Yeni Aldık Ama 2 El Cihaz Getirdiler.

profile
15 Ocak 2024 13:24
5.179
Benzer Şikayet Yaz