Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor

Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
Termostat Pil Kapağı Kırıldı Yedek Parça Temin Edilemiyor
26 Ekim 2025 19:382.135
Ferit'in Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir

DemirDöküm Nitromix 24 KW kombimle birlikte kullandığım termostatın pil kapağı, yaklaşık 2 ay önce pil değişimi sırasında kırıldı. Kapağın kırık olması nedeniyle termostatın pilleri tam temas etmiyor ve bu yüzden cihazda sık sık temassızlık yaşanıyor, ayrıca Wi-Fi bağlantısı da sürekli kopuyor.

Sorunun çözümü için araştırma yaptığımda, yedek pil kapağı temin edilemediğini öğrendim. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, sadece pil kapağı değişimi istiyorum. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve cihazımın seri numarası: 21144810016421902010027720n1.

Yetkili servis veya ilgili birimden, pil kapağının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

31 Ekim 2025 17:52 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Ferit D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –

Ferit
7 Kasım 2025 19:26

Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Termostat Pil Kapağı Ve Düşük Sıcaklıkta Çalışmama Mağduriyeti

1 Ekim 2025 21:432.026

"1 gün bile olmadan ulaşıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü

DemirDöküm Oda Termostatı Pil Kapağım Kırıldı

17 Kasım 2023 12:522.364

Sağlam olan DemirDöküm marka oda termostatı pil kapağı kapanmadığı için kom...

4
Çözüldü

Pil Kapağı İçin Gereksiz Servis Zorunluluğu

2 Aralık 2024 14:326.785

"Buraya yazdıktan sonra aranarak bu sorunu yaşadıklarını ve ücretsiz gönderim yaptıklarını belirttiler kapaklarda elime ulaştı ama arayarak ulaştığımda servise yönlendirilmem ve sonra servisin ücreti karşılığında termostatı komple değişmeyi önermesi bu şikayet kanalını bilmeyen kaç kişinin mağduriyet yaşadığını düşündürdü. Firma kabul ediyor bu modelde bu sorunun olduğunu ve arama motoruna DemirDöküm termostat kapağı yazacak onlarca bantlanmış lastikle çevrilmiş fotoğraf çıkıyor. Marka olan bir firma tespit ettiği bir üretim hatası olduğunda kullanıcıların sorun yaşayıp ulaşmasını beklemeden kime kaç adet satıldığı belli olan bu ürünün servis ağlarını kullanarak değişimini sağlaması gerekir, internette onlarca bantlı lastikli resim varsa evlerde internette yansımayan neler vardır. Bir eve misafirliğe gittiniz ve bantlanmış lastikle sarılmış üzerinde DemirDöküm yazan bir nesne gördünüz bilinç altı marka algınızı düşünün ya da siz talep dahi etmeden ya da kırılmamışken marka temsilcisinin gelip ürünümüzde sorun tespit ettik ücretsiz değişimini yapmaya geldiğini ve bir komşu olarak bu duruma şahit olduğunuzu düşünerek bilinç altı marka algınızı düşünün. Ben zahmet edip yazdım umarım marka bunu değerlendirir. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

16 Mart 2024 16:421.190

"DemirDöküm firmasi müşteri odaklı olduğunu her zaman yanımızda olduğunu gösterdi. Kendi sorumluluklarında ve satılmamasına rağmen. Pil kapağını tedarik edip adresime göndereceğini söyledi. Çok teşekkür ediyorum, büyük firma"

DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz

Öne ÇıkanKonular

Nitromix P 24 Logo
DemirDöküm
Nitromix P 24
Detaylı İncele