to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm yetkili servisi tarafından 13.07.2026 tarihinde kiracımın oturduğu adresteki kombi için servis hizmeti alındı.... Ben, kombinin ev sahibi olarak, kiracımın mağdur olmaması ve arızaya acil müdahale edilmesi amacıyla servis tarafından önerilen işlemleri onayladım ve toplam 6.500,40 TL’lik bede
DemirDöküm marka kombimde yaklaşık üç gündür sıcak suyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Duş alırken su bir ...anda kaynar seviyeye çıkıyor ve banyodaki kişiyi neredeyse haşlayacak dereceye geliyor. Bunun üzerine DemirDöküm’ü aradım ve bana yetkili servis olarak Alagöz isimli firma yönlendi
DemirDöküm Nitromix p 28 (dg) model kombimi 2023 yılında satın aldım, garantisini de 2028’e kadar uzattım. Buna rağmen k...ombinin eşanjörü daha 6 ay dolmadan sürekli delinip arızalanıyor ve her seferinde eşanjörün garanti kapsamına girmediği söylenerek ücret tarafıma yansıtılıyor. Yetkili servis elem
DemirDöküm rf 6001 model oda termostatı için pil kapağını hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün pil kapağı yok ve yedek parça... satışıyla ilgili herhangi bir kanala ulaşamadım. Yaklaşık 1 haftadır pil kapağı temini için araştırma yapıyorum ancak ne internet üzerinden ne de satıcılarda bu parçaya erişemedi
Düzce Merkez’de bulunan DemirDöküm Nitromix kombimiz yaklaşık 6 aylık olmasına ve 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen süp...ürge çalışır gibi, arkadan gelen “vız” tarzı bir ses yapmaya başladı. Cihazı ilk aldığımızda böyle bir ses yoktu, reset atınca veya şalteri indirip kaldırınca ses bir süre normale
"Teşekkür ederim ilgilendiler sorunumu giderdiler."
"DemirDöküm markasından aranarak parçanın bana gönderildiği söylendi. DemirDöküm markasına ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum"
"1-2 iş günü içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Çağrı merkezi temsilcisinden ve DemirDöküm den çözüm odaklı gerçek bir hizmet aldım, bravo"
DemirDöküm rf6001 model oda termostatını yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum ve... ürünü aldığım günden beri kapağı düzgün şekilde kapanmıyor. Yıllardır kapa
DemirDöküm 6001 model kombimle birlikte kullanılan oda termostatının sadece pil kapağı kırıldı. Termostatın kendisi soru...nsuz çalışmasına rağmen, küçük bir plastik parça yüzünden cihazı kullanmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, ancak pil kapağı gibi
"2 Adet Pil yuvası kapağı gönderimi sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
Rf 6001 kapağını hiçbir yerde bulamıyorum. Ulaştırılmasını talep ediyorum. Servise vb. her yere sordum, bulamıyorum. Dem...irDöküm servisine sordum. İnternete baktım, hiçbir yerde bulamıyorum. Böyle ürünlerin yedek parçalarını bulabilmek için nereye başvurmanız gerektiğini bilmiyorum. Ucuz bir plastik
DemirDöküm DT4 65 litre termosifonumu kullanırken, kazanının delinmesi sonucu cihazdan su akıtmaya başladı. Bu sorun yak...laşık 24 saat önce ortaya çıktı. Geçen yıl aynı cihazda kazan arızası yaşadım ve DemirDöküm yetkili servisi kazanı garanti kapsamında değiştirirken, değişen parçanın 1 yıl yedek pa
"İlginiz için teşekkürler DemirDöküm. Çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve sorunu çözdü teşekkürler."
"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden bana ulaştılar adres bilgilerimi isteyip gerekli parçayı gönderdiler. Kargo şirketi kaynaklı ürün elime geç ulaştı. DemirDöküm ailesi ve müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
DemirDöküm rf 6001 Kablosuz Dijital Termostat cihazımızın pil kapağı kırık ...olduğu için yaklaşık 6–7 aydır termostatı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
İkamet ettiğim adreste kullanmakta olduğum DemirDöküm Condense model kombimde meydana gelen “3 yollu vana arızası” sebeb...iyle Avcı Soğutma isimli servis firmasından 29.01.2026 tarihinde teknik destek aldım. Bu arıza için servis kaydı oluşturuldu, 500 TL servis ücreti karşılığında firma adresime geldi
"Firma aynı gün iletişime geçip gerekli parçayı ücret ödemesiz göndereceklerini söylediler ve bir hafta için de de gönderdiler kendilerine sorunu kolaylıkla çözdükleri için teşekkür ediyorum kendilerine de bu yakışırdı."
DemirDöküm marka şofbenimde son yaklaşık 2–3 haftadır sıcak su ara ara kesiliyor, su bir yanıyor bir yanmıyor şeklinde d...üzensiz çalışıyordu. Bu sorun üzerine DemirDöküm yetkili servisini eve çağırdım. Gelen servis, yaklaşık 10–15 dakikalık bir inceleme sonrası, 9 yıllık şofbenin çok eski olduğunu,
DemirDöküm marka kombim Ekim 2025’te Eskişehir’deki evimize takıldı ancak sadece 3 ay sonra, 3 Ocak 2026 tarihinde arıza...landı. Servisin yaptığı kontrolde fan arızası olduğu tespit edildi ve parçanın sipariş edildiği söylendi. O günden bu yana 5 gündür kombiyi kullanamıyor, evde ısınma problemi yaşıy
"DemirDöküm kombi servisi firma sına çok teşekkür ederim. Parça servis tedariği sağladı"
"Aynı gün hemen aradılar ücretsiz gönderim yapacaklarını söylediler. Bugün elime ulaştı teşekkür ederim."
"Birkaç saat içinde dönüş yapıp direkt soruna muhatap olan sevgili firmaya teşekkür eder bu firmayla çalıştığım için memnuniyet duyarım"
"Teşekkür ederim aparat gönderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
