to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım DemirDöküm Nitromix kombimin oda termostatının pil değişimini yaparken, oda termostatının pil kapağı kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale’deki yetkili servisle görüştüğümde, pil kapağını tek başına yedek parça olarak satmadıklarını, komple oda termostatını...
"1-2 iş günü içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Çağrı merkezi temsilcisinden ve DemirDöküm den çözüm odaklı gerçek bir hizmet aldım, bravo"
DemirDöküm rf6001 model oda termostatını yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri kapağı düzgün şekilde kapanmıyor. Yıllardır kapa...
DemirDöküm 6001 model kombimle birlikte kullanılan oda termostatının sadece pil kapağı kırıldı. Termostatın kendisi sorunsuz çalışmasına rağmen, küçük bir plastik parça yüzünden cihazı kullanmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, ancak pil kapağı gibi...
DemirDöküm rf6001 oda termostatını yaklaşık bir yıldan uzun süre önce online bir siteden satın aldım. Ürünün pil yuvasındaki tırnağın kırık olması nedeniyle termostatı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayla iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir şekilde dönüş ...
Rf 6001 kapağını hiçbir yerde bulamıyorum. Ulaştırılmasını talep ediyorum. Servise vb. her yere sordum, bulamıyorum. DemirDöküm servisine sordum. İnternete baktım, hiçbir yerde bulamıyorum. Böyle ürünlerin yedek parçalarını bulabilmek için nereye başvurmanız gerektiğini bilmiyorum. Ucuz bir plastik ...
DemirDöküm DT4 65 litre termosifonumu kullanırken, kazanının delinmesi sonucu cihazdan su akıtmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 24 saat önce ortaya çıktı. Geçen yıl aynı cihazda kazan arızası yaşadım ve DemirDöküm yetkili servisi kazanı garanti kapsamında değiştirirken, değişen parçanın 1 yıl yedek pa...
"İlginiz için teşekkürler DemirDöküm. Çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve sorunu çözdü teşekkürler."
"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden bana ulaştılar adres bilgilerimi isteyip gerekli parçayı gönderdiler. Kargo şirketi kaynaklı ürün elime geç ulaştı. DemirDöküm ailesi ve müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
DemirDöküm rf 6001 Kablosuz Dijital Termostat cihazımızın pil kapağı kırık olduğu için yaklaşık 6–7 aydır termostatı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. ...
İkamet ettiğim adreste kullanmakta olduğum DemirDöküm Condense model kombimde meydana gelen “3 yollu vana arızası” sebebiyle Avcı Soğutma isimli servis firmasından 29.01.2026 tarihinde teknik destek aldım. Bu arıza için servis kaydı oluşturuldu, 500 TL servis ücreti karşılığında firma adresime geldi...
"Firma aynı gün iletişime geçip gerekli parçayı ücret ödemesiz göndereceklerini söylediler ve bir hafta için de de gönderdiler kendilerine sorunu kolaylıkla çözdükleri için teşekkür ediyorum kendilerine de bu yakışırdı."
DemirDöküm marka şofbenimde son yaklaşık 2–3 haftadır sıcak su ara ara kesiliyor, su bir yanıyor bir yanmıyor şeklinde düzensiz çalışıyordu. Bu sorun üzerine DemirDöküm yetkili servisini eve çağırdım. Gelen servis, yaklaşık 10–15 dakikalık bir inceleme sonrası, 9 yıllık şofbenin çok eski olduğunu, ...
DemirDöküm marka kombim Ekim 2025’te Eskişehir’deki evimize takıldı ancak sadece 3 ay sonra, 3 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Servisin yaptığı kontrolde fan arızası olduğu tespit edildi ve parçanın sipariş edildiği söylendi. O günden bu yana 5 gündür kombiyi kullanamıyor, evde ısınma problemi yaşıy...
"DemirDöküm kombi servisi firma sına çok teşekkür ederim. Parça servis tedariği sağladı"
"Aynı gün hemen aradılar ücretsiz gönderim yapacaklarını söylediler. Bugün elime ulaştı teşekkür ederim."
"Birkaç saat içinde dönüş yapıp direkt soruna muhatap olan sevgili firmaya teşekkür eder bu firmayla çalıştığım için memnuniyet duyarım"
"Teşekkür ederim aparat gönderildi"
"DemirDöküm kombi termostatı ile ilgili yaşadığım parça sorununda inanılmaz hızlı bir şekilde yardımcı oldular. İlgileri, çözüm odaklı yaklaşımları ve samimiyetleri için çok teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim."
DemirDöküm Ademix kombiyi yaklaşık 4 ay önce aldım ve sadece 5 aylık, yeni sayılabilecek bir cihaz olmasına rağmen su tahliye vanası kırıldı. Bu arıza yaklaşık 1 hafta önce başladı. Yetkili servisi çağırdığımda, kırılan tahliye vanasının yedek parçasının olmadığını, bu parçayı tek başına değiştireme...
DemirDöküm rf6001 oda termostatının pil kapağı yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Sancaktepe yetkili bayinizden hem de müşteri hizmetlerinizden yedek pil kapağı temin edemedim. Yetkili servisiniz, kapağı bantlayarak kullanmamı ...
DemirDöküm Ademix oda termostatı ile ilgili bir sorun yaşamaktayız. Kiracı olarak oturduğumuz evde, ev sahibimiz üç yıl önce sıfır olarak bu sistemi t...
"Yeni kapak gönderildi. Teşekkür ederim🌸"
"Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir"
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
