to read complaints and reviews, or file yours.
2023 yılında aldığım DemirDöküm rf 6001 oda termostatımın pil kapağının tırnakları aşırı ince olduğu için kırıldı. Cihaz...ın kendisinde hiçbir sorun yokken sadece pil kapağının tırnakları yüzünden cihazı düzgün kullanamıyorum, kapağı bantlayarak çalıştırmaya çalışıyorum fakat içindeki yay sürekli yeri
"DemirDöküm markasından aranarak parçanın bana gönderildiği söylendi. DemirDöküm markasına ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum"
"1-2 iş günü içerisinde sorunum çözüldü. Teşekkürler"
DemirDöküm 6001 model kombimle birlikte kullanılan oda termostatının sadece pil kapağı kırıldı. Termostatın kendisi soru...nsuz çalışmasına rağmen, küçük bir plastik parça yüzünden cihazı kullanmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, ancak pil kapağı gibi
"Şikayetimin üzerinden 24 saat geçmeden bana ulaştılar adres bilgilerimi isteyip gerekli parçayı gönderdiler. Kargo şirketi kaynaklı ürün elime geç ulaştı. DemirDöküm ailesi ve müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
DemirDöküm rf 6001 Kablosuz Dijital Termostat cihazımızın pil kapağı kırık ...olduğu için yaklaşık 6–7 aydır termostatı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
"DemirDöküm yetkili servisine, pil kapağı parçasının hızlı ve uygun fiyatla temini için teşekkür ederim. Bu çözümle mağduriyetim giderildi."
"Bana 2 adet yeni kapak gönderildi teşekkürler"
DemirDöküm rf 6001 oda termostatını Ocak 2025’te Aydın Söke’deki evime takt...ırdım. Cihaz henüz bir yıl bile olmamışken 20.01.2026 tarihinde pil kapağı
"Firma aynı gün iletişime geçip gerekli parçayı ücret ödemesiz göndereceklerini söylediler ve bir hafta için de de gönderdiler kendilerine sorunu kolaylıkla çözdükleri için teşekkür ediyorum kendilerine de bu yakışırdı."
"DemirDöküm kombi servisi firma sına çok teşekkür ederim. Parça servis tedariği sağladı"
"Aynı gün hemen aradılar ücretsiz gönderim yapacaklarını söylediler. Bugün elime ulaştı teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Birkaç saat içinde dönüş yapıp direkt soruna muhatap olan sevgili firmaya teşekkür eder bu firmayla çalıştığım için memnuniyet duyarım"
"Teşekkür ederim aparat gönderildi"
"Çok kısa sürede iletişime geçildi, ücretsiz arızalı parça gönderimi için adres bilgilerim alındı. DemirDöküm müşterileriyle gayet ilgili... Bu ilgi alaka için tüm DemirDöküm ailesine kocaman teşekkürler."
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
DemirDöküm wireless oda termostatı kullanıyorum. Geçen sene şubat ayında ci...haz yere düştü ve pil kapağının tırnağı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında
"İlginiz için teşekkür ederim"
DemirDöküm rf6001 oda termostatının pil kapağı yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün garan...ti kapsamında olmasına rağmen, hem Sancaktepe yetkili bayinizden hem de müşteri hizmetlerinizden yedek pil kapağı temin edemedim. Yetkili servisiniz, kapağı bantlayarak kullanmamı
"Yeni kapak gönderildi. Teşekkür ederim🌸"
"Müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş sağlamıştır ürünün kırık olan parçasını tarafıma göndermiştir"
"1 gün bile olmadan ulaşıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum."
DemirDöküm Vintomix model kombiyle birlikte verilen termostatla ilgili iki ...önemli sorun yaşamaktayım. Birincisi, termostatın pil kapağı yaklaşık 2 haf
DemirDöküm Wireless rf oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce pil kapağının tırnakları kırıldığı için kapağı ...kapatamıyorum. Bu nedenle cihazı bantlayarak kullanmaya çalışıyorum fakat sık sık temassızlık sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Adapazarı Sakarya yetkili servisine başvurdum,
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
