
Montaj Ücretleri Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi

05.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Antalya Kepez’deki evime, Koçtaş Aspendos mağazasından aldığım DemirDöküm termosifonun montajı için yetkili servis geldi. Evimde eski termosifon hâlâ takılıydı. Gelen yetkili servis, eski termosifonun sökülüp yeni ürünün montajı için servis kaydı oluşturulur...
Garanti Kapsamındaki Termosifon Değişimi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisi Bilgi Vermiyor

DemirDöküm marka termosifonum bozuldu. 11 Şubat’ta gelen teknik servis, ürünün garanti kapsamında değişimini önerdi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak 2 haftadır yeni termosifonun gelmesini bekliyoruz. Kış günü soğuk suyla duş almak zorunda kaldık. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde net bilgi vermiyor...
DemirDöküm Termosifon Servis Gecikmesi Ve İlgisizliği

DemirDöküm DT4 Titanium Digital 65 litre termosifonumuz yaklaşık iki hafta önce bozuldu. Ürünün garantisi devam ettiği için DemirDöküm’ün kendi servisini aradık, servis termosifonun yenisiyle değiştirileceğini ancak yeni ürünün ne zaman geleceğini bilmediklerini söyledi. O günden bu yana ne arayan o...
Yeni DemirDöküm Termosifon Anında Soğuyor Ve Servis Açıklamaları Yetersiz

DemirDöküm 50 litre Titanium termosifonu daha dün İstanbul’daki evime sıfır olarak taktırdım. Ancak ürünün performansı beklentimin çok altında, 5 dakika içinde su buz gibi oluyor ve yepyeni bir ürünle evde 1 kişi bile doğru düzgün duş alamıyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım. Termos...
Termosifon Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor Ve Kaba Konuşuyor
DemirDöküm’den yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 65’lik bir termosifon satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor, düzelir diye bir süre bekledik ancak sorun hiç geçmedi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, çağrı merkezini arayıp defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda...
Ayıplı Termosifonun Çalışmaması Ve Hızlı Değişim Talebi

28.01.2026 tarihinde Aydın/Didim Yüzbaşıoğlu AVM’den DemirDöküm DT4 model termosifon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından cihaz şalter attırmaya başladı ve yetkili servis, sorunun elektrik tesisatından kaynaklandığını söyleyerek üründ...
Şalter Bağlantısını Atlayan Eksik Montaj, Garanti Ve Güvenlik Sorunu

Yaklaşık bir ay kadar önce DemirDöküm 65 litre termosifon aldım. Herkes hem servis ağı hem de marka olarak tavsiye ettiği için bu ürünü tercih ettim. Cihazı 30.12.2025 tarihinde aldım, 03.01.2026 tarihinde ise Antalya Kepez’de montaj için iki servis görevlisi eve geldi. O sırada evde yalnızca eşim v...
DemirDöküm Yetkili Servis Kurulum Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden DemirDöküm DT4 Titanium Dijital Duvar Tipi Termosifon 65 litre model termosifonu şirketimiz için satın aldık. Ürün kargo ile teslim edildi ve şu anda İzmir/Aliağa’daki şirketimizde bulunmaktadır. Ürünün kurulum ve montajı için DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak yetkili s...
DemirDöküm Termosifon Kurulumunda Gecikme Ve Yanlış Servis Ataması

DemirDöküm DT4 Titanyum 65 litre termosifonu aldıktan sonra, aynı gün DemirDöküm genel merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir arama yapılmadı. Ben de DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, bana atanan servisin numarası gönd...
Randevu Günüm Boşa Gitti, Servis Saygısız Ve Sorumsuz

DemirDöküm’den 65 litre termosifon aldım ve kurulumu için pazartesi günü sabah saatlerinde Sakarya Sınanoğlu’ndaki adresime geleceklerini söylediler. Özellikle çalıştığımı, evde kimse olmadığını, bu yüzden özellikle pazartesi günü izin alacağımı belirttim ve ona göre randevu oluşturdular. Pazartesi ...
Servis Randevusu İçin Dört Gün Beklemek

DemirDöküm marka termosifon aldım. Cihazı almadan önce biraz araştırma yaptım, çeşitli satıcılarla görüştüm. Servis ağının çok iyi olduğunu ve anında ...
DemirDöküm Servisinin Sorumluluk Kaçınması Eski Cihazı Sökülmedi Montaj Yapılmadı

DemirDöküm marka elektrikli su ısıtıcısı (termosifon) montajı için 16.01.2026 günü saat 16.00 civarında Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresime gelen yetkili servis ekibi, eski cihazın sökülmesinin servise ait bir işlem olmadığını söyleyerek montajı yapmadan adresten ayrıldı. Aynı yere y...
Yetkili Servisin Eksik Montajı İçin Ücret Talebi Ve Su Sızıntısı Şikayeti
DemirDöküm Termosifon Montajında Gecikme Ve Teslimat Sorunu

31 Aralık 2025 tarihinde aldığım termosifon ile ilgili özetle; 1. Ürün montajı için 02.01.2026 tarihine randevu aldım ancak montaj 07-09 Ocak arasında...
DemirDöküm Termosifon Sızıntısı Ve Geciken Servis Müdahalesi
DemirDöküm DT4 b 65 model termosifonu yaklaşık 5 gün önce yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak kullanmaya başladım. Ancak 5. Günün sonunda termosifonun borularından su akıtmaya başladı ve ürünün yanında bulunan buzdolabımın olduğu alan tamamen su içinde kaldı, yerler göle döndü. Servisi ara...
Su Sızdıran Ve Isıtamayan DemirDöküm Termosifon İçin Acil Servis Talebi
DemirDöküm markasına ait DT4 Titanium elektrikli termosifonu yaklaşık 2 gün önce İzmir Bornova’daki evimize montaj ekibi gelerek taktı. Cihaz takıldığı günden beri sol tarafından su sızdırıyor ve ayrıca termosifon suyu da ısıtmıyor. Bu sorunlar üzerine yetkili servisi ve montaj ekibini defalarca ke...
Bursa Nilüfer DemirDöküm Yetkili Servisinin Gecikmeli Kurulum Ve Saygısız Tavırları

Geçen pazar DemirDöküm DT4 65 litre termosifon satın aldık ve 14.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ancak yetkili servis aradan bir hafta geçmesine rağmen termosifonu hâlâ gelip takmadı. Bursa Nilüfer bölgesindeki DemirDöküm yetkili servisi ne randevu, ne bilgilendirme, ne de düzgün bir hizmet sunuyor....
Ücretsiz İlk Çalıştırma Yapılmadı, Su Sızıntısı Mutfak Dolaplarını Zarar Verdi

DemirDöküm termosifon aldım ve Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde kurulum yapıldıktan sonra ilk çalıştırma için servis talep ettim. Ürünü alırken ilk çalıştırmanın ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Ancak 07.01.2025’ten bu yana, yani 2 gündür ilk çalıştırma yapılmadığı için termosifonu kullanamıy...
Termosifon Montajı İçin Belirsiz Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

DemirDöküm DT 4 Titanyum termosifon satın aldım ve montajı için dün DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım. Bugün yeniden arad...
Kepez’te Tek Servis Nedeniyle Bir Hafta Sıcak Su Yok

31 Aralık’ta DemirDöküm marka elektrikli termosifon satın aldım ve aynı gün Antalya Kepez ilçesindeki yetkili servise kurulum için kayıt açtırdım. Buna rağmen bana ancak 7 Ocak tarihine randevu verildi ve yoğunluk gerekçe gösterilerek bir haftadan uzun süre bekletildim. Antalya’nın en büyük ilçesi ...
Yetkili Servisin Hortum Uzatma Ücreti Talebi Ve 600 TL İade İsteği
DemirDöküm 65 litre sıfır termosifon satın aldım ve 27.12.2025 günü Şırnak Merkez’deki yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında, firmanı...
Acil Termosifon Kurulumu İçin Servis Randevusunda Mağduriyet

DemirDöküm DT4 termosifonumu bugün Koçtaş’tan satın aldım ve hemen kurulum için DemirDöküm servisini aradım. Ancak acil bir durumda olmamıza rağmen bana kuruluma ancak 11 Aralık tarihinde gelebileceklerini söylediler. Eski termosifonumuz patladığı için banyodan su basmaması adına ana vanayı kapatma...
DemirDöküm Servisinden Randevu Sorunu Ve Saygısız Yaklaşım
DemirDöküm termosifon satın aldım ve kurulum için 3 Aralık tarihinde servis gelecek denmesine rağmen, 3 gündür 'geleceğiz' denilip hiçbir şekilde gelinmedi. Kurulum için beklerken dün sabah saat 11.00 civarında servis yetkilisi tarafından telefonla arandım ve gelmeleri gerekirken gelmeyeceklerini, i...



