to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Parça Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
DemirDöküm Nitromix kombim 1 gün önce sıcak su sensörü (ntc sensörü) arızası verdi. İzmir Buca’da yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Hemen yetkili servisi çağırdım, sensörün değişmesi gerektiğini söylediler ve işlemin garanti dışı olduğunu belirttiler. Parça değişimi için 2500 TL ücret talep edildi.
Kombimin garantisi bitmiş durumda. Yine de bu kadar yüksek bir ücretin talep edilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesini doğru bulmuyorum. Ayrıca DemirDöküm müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak fiyat konusunda hiçbir değişiklik yapılmadı.
Ücretin gözden geçirilmesini ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Çağdaş A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
