to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Su Isıtma Arızası İçin 10 Bin TL Ücret İadesi Talebi
DemirDöküm marka, 2017 yılında alınmış kombimiz su ısıtmama arızası verdiği için DemirDöküm’ün yetkili servisi olarak gelen Alagöz Teknik isimli servisle 9 Haziran 2026 tarihinde işlem yapıldı. Servis, arıza ile ilgisi olmayan, gereksiz olduğunu düşündüğümüz işlemler yaptı ancak kombinin su ısıtmama sorunu hiçbir şekilde giderilmedi.
Buna rağmen bizden 10.000 TL ücret alındı ve ödeme elden alınarak sadece servis fişi verildi. Sorun çözülmediği halde alınan bu ücretin iadesini talep etmemize rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Kombimizin su ısıtmama arızasının gerçekten giderilmesini ve sorunu çözmeden alınan 10.000 TL ücretin tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Aksi halde hukuki ve her türlü resmi yoldan hakkımızı arayacağımızı, yetkili servis ve ilgili firmadan şikayetçi olacağımızı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Çağatay G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
