Kombim 3 Hafta Sonra Çalışmıyor, Parça Bekletiliyor, Acil Çözüm Bekliyorum

DemirDöküm Nitromix p35 model kombiyi Tunç Yapı Gemlik’ten peşin olarak, yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın aldım. Kombi alımdan sadece 3 hafta sonra, 16 Şubat itibarıyla ısıtmamaya başladı ve evimiz soğuk kaldı.

18 Şubat’ta yetkili servise arıza kaydı oluşturdum, servis ertesi gün gelerek pompa arızası olduğunu söyledi. O günden bu yana “parça bekliyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ soğukta bekliyoruz.

Yeni alınmış bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında günlerce parça bekletilerek mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kombimin derhal çalışır hale getirilmesini, bu mümkün olmuyorsa da yeni bir kombi ile değiştirilmesini talep ediyorum.