DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük

DemirDöküm Klima Servis Hizmeti ve Çözümsüzlük hakkında Şikayet DemirDöküm marka klimamız uzun süredir iç üniteden su damlatmaktadır. Bu arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Her görüşmemizde tarafımıza “size en kısa sürede dönüş yapılacak”, “servis sizi arayacak” ve “randevunuz oluşturulacak” bilgisi verilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. En son yaklaşık bir hafta önce arayıp iletişime geçmemize rağmen, aradan geçen süre içerisinde ne servis tarafından arandık ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Defalarca kayıt bırakmamıza rağmen sorunumuz hâlâ çözümsüz şekilde devam etmektedir. Klima iç üniteden sürekli su akıttığı için hem cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz hem de evimizde maddi hasar oluşmasından endişe duyuyoruz. Asıl mağduriyetimiz ise arızanın kendisinden çok, yetkili servisin ilgisizliği ve sürekli oyalamaları. DemirDöküm gibi köklü bir markanın satış sonrası hizmet anlayışının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyoruz. Talebimiz, yetkili servisin acilen tarafımızla iletişime geçerek kesin bir randevu oluşturması ve klimamızdaki arızanın en kısa sürede giderilmesidir. Aksi takdirde yaşadığımız mağduriyet nedeniyle gerekli tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımızı belirtmek isteriz.