12.600 TL Bedelli Kombi Onarımının Faturası Gönderilmedi


DemirDöküm Nitromix p24 model kombiyi yaklaşık 6–7 ay önce Ankara Mamak’ta bulunan Uslu Doğalgaz bayisinden peşin olarak 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bir aydır kombiden su akıtma sorunu yaşamaya başladım.
29 Ocak 2026 tarihinde DemirDöküm çözüm merkezini arayarak durumu ilettim, servisten aranacağım söylendi; ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir arıza yaşamak ve üzerine bir de yetkili servis tarafından tamamen ilgisiz bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve DemirDöküm tercih ettiğim için pişman oldum.
Kombimin su akıtma sorununun acilen incelenerek, garanti kapsamında gerekli onarımın yapılmasını veya gerekliyse ürün değişiminin sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.


02/10/2025 tarihinde yeni aldığım DemirDöküm Nitromix p24 kombinin içinden su akıtmaya başladığını fark ettim. Kombi yaklaşık bir ay önce Kombi Dünyası/Gölcük şubesinden satın alındı ve garanti kapsamında. Sorunu yaşadığım gün sabah saatlerinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
DemirDöküm Atromix model kombi kullanıyorum. Devam eden garantisi de mevcut olmakla birlikte sürekli sıcak su açıldığında tüm kombi petekleri aşırı derece ısınıyor. Yazın ortasında evin sıcaklığını hayal edin. Bir de. Bu şikayetten kaynaklı 2 kere yetkili servis gelmesine rağmen içinden bir parça de...
DemirDöküm markasına güvenerek yeni aldığımız, Çekmeköy’deki evimize sıfır olarak taktırdığımız Nitromix p24 kombi, kurulumdan yalnızca birkaç gün sonra ciddi ve kabul edilemez bir arıza göstermeye başlamıştır. Cihaz 01.01.2026 tarihinde kullanılmaya başlanmış olup henüz 1 haftalık ve garanti kapsam...

Evimdeki kombinin arıza yapması sebebi ile yaptığım araştırmalar sonucu DemirDöküm Nitromix marka kombi almaya karar verdim. Keşif için DemirDöküm çağrı merkezinin yönlendirdiği yetkili mühendislik firmasını çağırıp, keşif sonucunda önerdikleri kombi ve diğer ücretleri nakit ödeyerek kombiyi aldım. ...
Yorumlar