to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yılbaşı almış olduğum Nitromix kombi servis tarafından devreye alındı, çalışırken 'tak, tak' diye ses geldi. Servisçi kendisi de duydu ve uyarmam üzerine kombi kapağını açıp içerisinde bulunan 3-4 vidayı sıktı; ses minimum seviyeye düştü ve rahatsız etmiyordu. Ancak ses tekrar yükseldi ve servisi aradım. Gelen arkadaşa ilk aldığımda yaşadığım durumu anlattım, onun cevabı şöyle oldu: Sesin normal olduğunu, vidaların sıkılması ile alakasının olmadığını söyledi ve hiçbir işlem yapmadı. Ayrıca garanti kapsamında bir arıza olmadığı için 500 TL servis ücreti istedi. Ben kabul etmedim ve bunun üzerine ödememem durumunda kara listeye alınacağımı söyledi ve gitti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Teşekkürler🙏
Evime DemirDöküm Nitromix marka kombi aldım fakat aldığım günden itibaren defalarca sesten ötürü servis kaydı oluşturdum. Servisten geldiklerinde farklı işlemler yapılıp gittiler ama gece ateşleme sırasında çıkan 'tak' sesini çözemediler. Ürünün iadesini istedim, kabul edilmedi. Sesin giderilmesini ...
DemirDöküm nitromix kombi kullanıyorum 1 aydır. Gecen hafta ise Enerji hattından kaynaklı sıkıntıdan dolayı kombi anakartının değişimi yapıldı. Fakat bu değişimden sonra kombiden çıt - çıt diye bazen azalan bazen artan ses gelmeye başladı. Bunun neden kaynaklandığını öğrenmek için servis talep ettim...
Nitromix kombi kullanıcısıyım. Garantimin bitmesine 7 ay var kombi arıza yaptı. Önce arıza kaydı için 0850 hattı aradım ek garanti yapalım kampanya var 2 gün sonra bitiyor dedi. Neyse ek 2 yıl daha yaptırdım. Arızam için önce filtre tıkanmış servis filtreyi değiştirdi ek garanti yaptırmasaydınız ücr...
Yorumlar (6)