Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32113937
1
Ülke sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kombide Sürekli Patlama Sesi Sorunu

profile
Ülke
DemirDöküm
08 Nisan 17:04
2.315

DemirDöküm Atromix marka kombimizde yaklaşık 1 yıldır kombi çalışır haldeyken pat pat diye ses geliyor. Defalarca yetkili servisi aradık, servisten ilk gelen arkadaşlar herhangi bir sorun olmadığını belirtip gitti. Daha sonra yine aradık, ses geliyorsa video çekin öyle bakalım dedi. Bir servis yetkilisi size video çekin, bizi öyle çağırın diyebiliyor. Aradan biraz zaman geçti ve ses artık o kadar ürkütücü hale gelmeye başladı ki biz tekrar yetkili servis talebinde bulunduk. Birkaç defa gelen servis yetkilileri sorunun onlardan kaynaklı değil, İGDAŞ'tan kaynaklı olduğunu, gazın yeterli düzeyde ulaşmadığını belirtti. Bu bildirimlerine istinaden İGDAŞ'ı aradık, ölçüm yapıldı. Herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Servis tekrar geldi, yine aynı şekilde İGDAŞ kaynaklı dedi. İGDAŞ yine geldi, yine ölçümde gazda herhangi bir sorun olmadığını, normal seviyede olduğunu belirtti. Tabii bu sırada garanti süremiz dolacağı için genel müdürlükten garanti uzatımı için arandık. Sorunumuzu onlara da anlattığımızda notlarda tesisattan kaynaklı sorun yaşandığını öğrendik. Aldığınız bayiyi arayın dediler. Bayiyi aradık, daha gelmeden tesisatla alakalı sorun olmadığını, yine servis çağırın dendi. Servis çağırdığımızda biz defalarca geldik, bu sefer de gelirsek servis ücreti alırız, sorun bizden kaynaklı değil, İGDAŞ'tan kaynaklı dendi. Şu an elimizde patlamaya hazır bir kombi mevcut. DemirDöküm kesinlikle sorumluluk almıyor. Servisleri inanılmaz zayıf. Gerekli mercilere de şikayette bulunacağız.

Destekleyenler
profile Cemal
profile
1 Destek
DemirDöküm Logo
DemirDöküm
08 Nisan 17:56 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ülke K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Ülke
Ülke
09 Nisan 10:15

İGDAŞ tarafından gelen belge ektedir. Gereğinin acil şekilde yapılmasını rica ederiz.

Ülke
Ülke
11 Nisan 09:00

9 Nisan da İGDAŞ'tan gelen belgeyi yükleyip firmanın aramasını bekledim fakat ne arayan var ne soran. 10 Nisan da WhatsApp hattından dayanamayıp belgeyi attığımda bana tekrar aynı servisi yönlendirdiler. Aylardır sorunumu çözmeyen sürekli yokuşa servis İGDAŞ belgesinden sonra mı sorunumuzu çözecek? Şaka gibi bir firma. Kalitesine güvenip almıştık ama gördük ki ne cihazları ne servisleri ne müşteri hizmetleri o kadar işe yaramaz ki. Tek kelime ile pişmanlıksınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Soner sonucu yetersiz buldu

DemirDöküm Atromix P28 Kombi F Kodu Hatası Ve Pat Sesi İle Ateşleme

profile
Soner
03 Nisan 2024 16:50
6.749

Garanti kapsamındaki yaklaşık 7 8 aylık DemirDöküm Atromix P28 marka kombimiz hata verdi ve müşteri hizmetlerine kayıt bildirerek yetkili servisi çağırdık. Ayrıca garantimizi servis ve işçilik parça garantisi olarak 2027 Ağustos ay'ına kadar uzatmamızı teklif ettiler kabul ettim, uzattım kredi kartı...

3
Evrim sonucu yetersiz buldu

DemirDöküm Arızalı Nitromix Takıldığı Halde Baştan Sona Yaşatılan Mağduriyet

profile
Evrim
04 Mart 2024 21:28
18.740

Evimdeki kombinin arıza yapması sebebi ile yaptığım araştırmalar sonucu DemirDöküm Nitromix marka kombi almaya karar verdim. Keşif için DemirDöküm çağrı merkezinin yönlendirdiği yetkili mühendislik firmasını çağırıp, keşif sonucunda önerdikleri kombi ve diğer ücretleri nakit ödeyerek kombiyi aldım. ...

1 Destek

DemirDöküm Kombi Patlayarak Sesli Çalışıyor

profile
Aysun
14 Nisan 2024 18:49
3.718

DemirDöküm Atromix marka kombi aldım Eylül ayında arkadaşımın tavsiyesi üzerine. Birkaç ay sonra kombi ateşleme yaparken aşırı sesli patlama yapar gibi devreye giriyor. DemirDöküm'ün yetkili servisini aradım geldi baktılar bu arada tavsiye eden arkadaşımda aynı şikayetten servis yazdırdı. Bir sıkınt...

1 Destek

DemirDöküm Kombi İle Bitmeyen Sorunlar

profile
Nadim
13 Mart 10:42
3.240

3 yıl önce Atromix tam yoğuşmalı DemirDöküm kombi aldım. Almaz olsaydım. 2 yıl garantisi bitmeden önce aradım, servis geldi. Bir sorun yok dediler. 3 ay geçtikten sonra sorunlar başladı. Kombi petek ısıtması kapalıyken banyo yapıldığında veya mutfakta sıcak suyu açtığımızda "petekler ısınıyor!" Serv...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Ateşleme Patlamalı Yapıyor

profile
Mehmet
26 Ocak 2024 16:29
3.040

DemirDöküm Atromix marka kombimiz ateşleme yaparken aşırı şekilde patlama yaparak ateşleme gerçekleştiriyor. Bu patlama sesi nedeniyle komşumuz bile rahatsız olmakta ve ailemiz, özellikle 10 yaşındaki çocuğumuz oldukça korkmaktadır. Servis hizmetlerinden bir şikayetimiz olmamakla birlikte, 4 aylık k...

Öne Çıkan Konular
DemirDöküm Atromix P 20 DemirDöküm Atromix P 20 atromix DemirDöküm yetkili servis DemirDöküm atromix DemirDöküm kombi çalışmıyor DemirDöküm yetkili servisi DemirDöküm bayileri DemirDöküm garanti süresi
DemirDöküm
Atromix P 20
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz