DemirDöküm Kombi Sorunu: Parça Eksikliği Ve Mağduriyet

2023 Mayıs tarihinde DemirDöküm'den Atromix marka kombi aldım. O günden bu yana kombinin hafıza kartı, hava akış metresi değişti ve sayamadığım birçok parça değişti. Neredeyse 18 aydır bu kombi arızadan başka bir şey vermiyor. 19 Ekim 2024 Cumartesi günü arıza kaydı oluşturdum. Bugün 12 Kasım 2024 ve neredeyse 1 aydır sorunumuz çözülmedi. Kaç kez çözüm merkezine mail attım ve bugün dahi yetkili servisle konuştum. Yedek parça ne stoklarda ne de fabrikada var, ne zaman geleceği de belli değil. Tüketici Mahkemesi'ne gittim, benden evrak istediler. DemirDöküm çözüm merkezinden gerekli evrakları istedim. Mail dahi attım, neredeyse 10 gündür bana evrak vermediler. Mağdurum, bana dönüş yapmıyorlar. Kış günü bebeğim olduğu halde mağdurum. Evde ne sıcak su var ne de ısınabiliyoruz, duşumuzu soğuk suyla alıyoruz. Ben DemirDöküm'den şikayetçiyim. Ya parçanın değişimini ya da kombinin değişimini talep ediyorum. En kısa sürede yerine getirmelerini talep ediyorum.