to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında almış olduğum DemirDöküm kombi arızalı olarak geldi. Sıcak su vermeme problemi vardı. Gelen servis içinde bir parça değiştirelim düzelecek dedi, biz ise değişim talep ettik ama kış günü değişim çok uzun sürer, soğukta zorlanırsınız dedi. İkna olduk. Ve sorum düzelmedi. Günde 4-5 kere sıcak su gelmiyor, banyo mutfak akıttığımız suyun haddi hesabı yok. Servis yine geldi o geldiğinde sıcak su geldi ve arıza yok dediler. Kaydı kapattılar. Biz şimdi ne yapalım. Dünya para verip aldığımız ürün arızalı ve müşteri hizmetleri bizimle ilgilenmiyor. Bir daha servis gelirse ücret alacaklarını söylüyor. Bu suyun ne zaman sıcak ne zaman soğuk akacağı belli olmuyor. Servise gelen arkadaşı evde mi bekletelim ispat için? Kombi bu en tehlikeli şeylerden biri ve arızalı ve evimde bir şey olsa kim verecek hesabını? Ben kombinin değişimini istiyorum. Acil hem de çok acil
DemirDöküm Kombi Arızası Acil kaydı ile servise ve çağrı merkezine ulaşıp randevu talep oluşturduk, aciliyeti bildirdik, 5 gün oldu ama gelen dahi olmadı. Garantisi devam ediyor, uzattık yıllarca. Servise acil isimiz düştü, kayıt oluşturdular ama gelen ve arayan soran olmadı. Garantisi devam etmesin...
2 sene kadar önce sıfır kombi alarak doğalgaz bağlattık. Ancak DemirDöküm kombi 2 senede en az 3-5 kere arıza yaptı. Servis geliyor (hesapta) yapıyor gidiyor düzelmiyor. En son 31 ağustosta geldiler bir parça bozuk o gelecek 1 hafta sürer gelmesi dediler. 18 gün sonra parça geldi. Değiştirdiler ve s...
Kombi aldığımız günden beri arıza veriyor. Ne sıcak su akıyor ne ev ısınıyor. Özellikle DemirDöküm aldık. Eski kombimizi götürüp yenisini taktılar ancak eski kombiniz daha sağlamdı. Müşteri hizmetleri şikayet birimine ilettik diyerek şikayetimizi dinlemiyor, şikayet birimi ise geri döneceklerini ile...
DemirDöküm kombimizin sıcak su ile ilgili bir arızası oluştu ben de dün müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu anlattım. Beni dinledikten sonra iki bakım verelim size eğer bir parça değişim olursa böylelikle sadece parça değişimi ödersiniz dedi. Ben de yani anlattıktan sonra yani arzın da gidileceğ...
DemirDöküm kombi arızası yaşıyorum. Kombiyi taktıklarından beri zaten verimsiz çalışıyor. Banyoda su sürekli soğuyup ısınıyor. Dün çağrı merkezini arayıp servis istedim. Standart nedir. Servis kaydı açılıp bölgedeki servise iletilir. Servis müşteriyi arayıp gelebileceği gün ve saati müşteriye bildir...
Yorumlar