to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çıkarmayan, üç yollu vana arızası olmayan faklı bir modelle değişim veya ücretsiz parça değişim isteğim kabul edilmedi maalesef. Ama 1 defaya mahsus ücretsiz servis hizmeti ile değişmesi gereken parçada %30 indirim yapılarak parça değişimi sağlandı. Belli bir ödeme yapmak zorunda kaldım yani. Yine de indirim için markaya teşekkür ediyorum."
DemirDöküm marka kombimi henüz sadece 6 aydır kullanmama rağmen arızalandı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. 9 T...emmuz tarihinde gelen Ordu/ Akkuş bölgesine bakan Protherm Erbaa yetkili servisi, kombide parça değişimi gerektiğini ve bunun için 20.000 TL gibi çok yüksek bir bedel ödemem gerekt
DemirDöküm Ademix kombimi yaklaşık 26/28 ay önce satın aldım. Son birkaç aydır kombi sürekli f75 arızası arada da f89 ar...ızası veriyor. Başta geçici bir sorun sandığım için düzelir diye bekledim ancak arıza devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi çok az geçmiş olmasına
DemirDöküm kombimin baca montajı 07.12.2023 tarihinde Bilecik Merkez’de servis tarafından yapıldı. Bugün kombi bakımı iç...in gelen ekip, bacanın hatalı şekilde monte edildiğini ve bu nedenle cihazın su aldığını belirtti. Durum üzerine DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradığımda, bayi ile görüşmem ve b
DemirDöküm markalı kombimi yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım. İlk gelen yetkili servis, “baca uzatılacak, yoks...a garanti başlatmam” diyerek garanti açılışını yapmadı. Bunun üzerine kombiyi aldığım firma bacayı uzattı. Daha sonra garanti açılışı için bu kez farklı bir yetkili servis geldi ve
DemirDöküm markalı Ademix 24/28 model kombiyi Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Cihazın içinde yer alan gaz valfi, gaz a...rzı olmadığı zamanlarda, yani kombi kapalıyken veya yanma yapmazken, cihazın içine doğru gaz sızıntısı yapıyor ve bunun sonucunda kombi patlamalı yanma yapıyor. Bu durum hem güvenl
"Teşekkür ederim yardımlarınız için"
DemirDöküm marka Ademix p 24/28 as/1 (H-TR) doğalgaz kombimi 2024 yılı sonu...nda satın aldım. Cihaz 2025 yılında su akıtma arızası verdi ve yetkili serv
İstanbul Kadıköy’de sıfır alınmış DemirDöküm Ademix kombi kullanıyorum. Cumartesi gecesi saat 00.00 civarında kombinin t...ahliye vanasından sürekli su damlamaya başladı. Güvenlik endişesi nedeniyle kombiyi tamamen kapatmak zorunda kaldım ve yaklaşık üç gündür bu şekilde, kombisiz idare etmeye çalışıyo
Yaklaşık 15 ay önce Kuşadası’nda DemirDöküm Ademix kombi satın aldım. Satış sırasında bana bu kombinin yılda 1 kez eşanj...ör değişim hakkı olduğu, yani garanti süresi içinde her yıl bir defa eşanjör değişiminin yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Şu anda kombinin eşan
"Bugün evim ısındı sorunumu çözdüğünüz için sonsuz teşekkürler iyi çalışmalar."
DemirDöküm’den yeni aldığımız kombinin ilk kurulumu ve garanti başlangıcı için pazartesi günü çağrı merkezini aradım, an...cak bana en erken randevu olarak cumartesi gününe tarih verildi. Yeni takılan kombinin garanti başlangıcının bu kadar geç bir tarihe bırakılması ve kurulum için yaklaşık bir hafta
DemirDöküm Ademix model kombimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bir hafta önce kombimde arıza olu...ştu ve teknik ekibi çağırdım. Gelen ekip, yüksek voltajdan dolayı ana kart ve arayüzün yandığını sözlü olarak belirtti ancak bana herhangi bir yazılı tespit raporu veya tutanak ver
"Sorunu buraya taşıyana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı sorun buraya taşınca yetkili arkadaşlar tarafından dönüş sağlanınca gereken yapıldı teşekkür ederim"
DemirDöküm Ademix 24/28 model kombimin montajı, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki ...DemirDöküm yetkili bayisi tarafından 30/04/2024 tarihinde gerçekleştirildi.
2024 Kasım ayında DemirDöküm Ademix kombi aldım. Ancak, soğuk su açıldığında cihazın devreye girdiğini fark ettim. Cihaz... garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Bunun üzerine yetkili servis beni aradı ve 'Bizim gelmemize gerek yok, sizin su tesisatınızda arıza var, çek valf taktı
"Çok sağ olun"
4 ay önce almış olduğumuz DemirDöküm Ademix markalı kombimiz, takıldıktan 1... hafta sonra sıcak su hatası verdi. Gelen servis, cihazın fabrika çıkışlı h
25.000 artı 11 bin vererek kombi taktırdım. Demirdöküm Ademix 24/28 ilk açılış için geldiler, borunun eğimi yanlış dedil...er. Düzelttirdik, aynı gün 10 Nisan tekrar randevu aldık, ne servis geldi ne bir şey. Asla kimseye ulaşılmıyor. Demirdöküm denen firma asla bir şey yapmıyor. Saçma sapan müşteri hi
"Uzun bir zaman aldı ama, sonucu iyi oldu. Dijital modeli ile ücret ödemeden değiştireceklerdi. Ürüne ücret farkı ödeyip, bir üst modelini alacağım. Teşekkür ederim."
Merhaba, 25.07.2022 yılında DemirDöküm Ademix marka kombi aldık. Sıcak suyu açınca petekler ısınıyordu, 3 defa aynı arız...ayı verdi. Sonra zar zor kombiyi değiştirdik, sıfırıyla 2023'te takılan kombi de aynı arızayı verdi. Şimdi de garantinin bittiğini söylediler. Hiç memnun kalmadık, bilginize. Biz d
Merhabalar, 2 ay önce DemirDöküm markalı bir kombi aldım. Yaklaşık 1 ay sonra taşınma fırsatım oldu. Kombinin alt borula...r kısmından su akıttığını gördük. Kış ayı olduğu için don dolayısıyla olduğunu düşündük. Servisi aradık, 3-5 gün oyalayıp gelip yaptılar. Her şey normal çalışırken 1 saat sonra sıc
DemirDöküm yetkili Servisi 04.02.2025 de servisi aradığımda bölgedeki yoğunluktan dolayı 07.02.2025 tarihinden gelecekle...ri söylendi. 07.02.2025 tarihinde DemirDöküm çağrı merkezinden bana verilen servis numarasını 2 sefer aradığımda cevap verilmedi. DemirDöküm çağrı merkezini tekrar aradığımda bir a
Sıfır aldığım DemirDöküm kombi petekler açıkken banyoya sıcak su gelmiyor. Petek kapanınca banyoya sıcak su geliyor. Ser...vis çağırdığımda 3 yollu vana arızalıymış 3500 TL talep ediyorlar. Sıfır takılmış garantili cihazda neden para ödüyorum. Duruma karşı çıktığımda hiçbir şey yapmayıp 750 TL servis ü
Garanti dahilinde olan DemirDöküm Ademix kombimiz ile ilgili Üsküdar yetkili servisiniz çağrıldı. Servisinizin telefon e...derek kombi arızası ile ilgili arızalı parçaların sipariş edildiğini ancak servisin geldiği günden beri parçaların ne zaman getirilip takılacağı konusunda tüketici olarak tarafımız
Demirdöküm'den 2022 yılında kombi aldık. 5 yıl da garanti uzattık. Bu sene arıza vermeye başladı. F28 arızası. Servis ge...ldi. İlk geldiğinde 'Yol parası bile almıyoruz' diyerek para istediler. İkinci geldiklerinde DemirDöküm garanti kapsamında dediği halde gelen servis parça değişimi için yine ücret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
