to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de sıfır alınmış DemirDöküm Ademix kombi kullanıyorum. Cumartesi gecesi saat 00.00 civarında kombinin tahliye vanasından sürekli su damlamaya başladı. Güvenlik endişesi nedeniyle kombiyi tamamen kapatmak zorunda kaldım ve yaklaşık üç gündür bu şekilde, kombisiz idare etmeye çalışıyoruz.
Cumartesi gecesinden itibaren hem DemirDöküm üzerinden hem de servis üzerinden defalarca kayıt oluşturdum. Özellikle evde bir bebek olduğunu, kış gününde kombisiz ve sıcak susuz kaldığımızı belirtmeme rağmen, tarafıma yalnızca Salı günü için, yarın 12.00–16.00 saat aralığına randevu verildi ve bunun dışında hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Acil bir durum olmasına rağmen bu kadar geç müdahale edilmesi ve mağduriyetimizin önemsenmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Sıfır olarak alınan bu kombinin tahliye vanasının bu kadar kısa sürede arıza yapmasını, ayrıca acil durumumuz olmasına rağmen servis planlamasının bu kadar geçe atılmasını kabul etmiyorum. Arızaya ivedi şekilde müdahale edilmesini, kombinin garanti kapsamında gerekli parça değişimi sağlanarak onarılmasını, gerekirse kombinin komple değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nuh K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
DemirDöküm Kalışta kombim son 1 haftadır her saat su eksiltiyor, sürekli su basmak zorunda kalıyorum. 7 Eylül Cumartesi günü teknik servisi aradım, bakım yapılmasını önerdiler ve kredi kartımdan 1.900 TL bakım ücreti çektiler. İşlem sonrası bana 0216’lı bir numara verildi fakat kimseye ulaşamadım. 8...
DemirDöküm Ademix model kombimi yaklaşık 30.000₺ ödeyerek satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. 2 hafta önce kombi su pompası arızası verdi ve bu sorun hâlâ devam ediyor. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu halde yetkili servisi aradım. Servis, kombinin...
DemirDöküm Ademix model kombiyi bir ay önce sıfır olarak alıp İstanbul Sultanbeyli’de montajını yaptırdım. Kombi henüz çok yeni olmasına rağmen, yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun yaşadım. Servis incelemesinde kombinin içine su girdiğini, içeride pas oluştuğunu ve bazı parçaların bu nedenle bozuldu...
Yorumlar