to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol De’Longhi Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
17 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden De’Longhi Türkiye mağazasından De’Longhi Rivelia kahve makinesini 38.863,46 TL (yaklaşık 38.800 TL) tutarla satın aldım. Ürünü alırken sistemde önce 41.000 TL gibi daha yüksek bir fiyat gösterilip, ardından 38.800 TL civarına düşmüş gibi “indirim varmış” şeklinde bir algı oluşturuldu.
Bugün kontrol ettiğimde ise aynı ürünün Hepsiburada üzerindeki De’Longhi mağazasında 29.999 TL fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Yani aynı markanın resmi mağazasında, başka bir platformda çok daha düşük bir fiyat sunulurken, Trendyol De’Longhi mağazasında tüketiciye yüksek bir başlangıç fiyatı gösterilip suni bir indirim algısı oluşturulduğunu düşünüyorum.
Bu alışverişte yanıltıcı bir indirim algısı oluştuğuna inanıyorum ve ödediğim tutarla şu an geçerli olan 29.999 TL’lik fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
