Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

15.06.2025 tarihinde shop.delonghi.com.tr adresinden Magnifica Evo ECAM290.61. SB model numaralı kahve makinesi siparişi verdim. Henüz siparişiniz hazırlanıyor. Adımında iken ertesi gün siparişimi iptal ettim. 2 Temmuz tarihi itibari ile henüz kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 16 gün ol...

Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 gün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...

Delonghi kahve makinesi aldım ve ödemesini verilen Fakir Ev Aletleri hesabına, açıklama ve sipariş kodu girerek yaptım. Sitelerinden de havale bildirimi gerçekleştirdim. Siparişimin ödemesi "bekleniyor" olarak görünüyordu ve ödemeyi görüntüleyemedikleri için (artık nasıl bir muhasebe departmanı vars...

29.08.2025 tarihinde Delonghi resmi sitesi üzerinden aldığım Eletta Explore (ECAM450.65. S) kahve makinesini iade ettim. Ürünümün iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünüyor ve kargo gönderi numaram 811460375615. Sipariş numaram TS150811762. 10 gündür 57.990 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Mü...