to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Bozuk
Gelişme
Media Markt Aydın Kuşadası şubesinden aldığım Delonghi Magnifica kahve makinesinin taksitleri biter bitmez cihaz bozuldu. Yetkiliye teslim ettik, servise gönderildi ve tamir edilip geri geldi ancak sadece iki gün içinde tekrar arıza yaptı. Tekrar servise gönderdik, yeniden işlem yapıldı ve ürün yine tarafıma teslim edildi fakat şu an makinenin verdiği kahve resmen su gibi ve düzgün çalışmıyor.
Bu süreçte hem Media Markt hem de Delonghi tarafıyla iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunumuz ciddiye alınmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli servise gidip gelmesine rağmen ürün hâlâ arızalı ve aldığımdan beri doğru düzgün faydalanamadım.
Ürünün defalarca arıza yapması ve sorunun giderilememesi nedeniyle Delonghi Magnifica kahve makinem için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Delonghi markalı kahve makinrmmakinem bozuldu daha taksiti bittiği gibi makine bozuldu her neyse götürdük vverdik tamir edildiğini söyledi eve geldik hala bozuk tonlarca para verdik garantisin ayrı para verdik şikayetçiyim Kuşadası mmediamarktan alındı paramı geri istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Aynı sorun bizde de oldu yeni, makineyi alalı 2 ay oldu, nasıl çözdünüz?