Ödeme Onaylanmadı, Siparişim İptal Edildi Ve Param İade Edilmiyor

Delonghi kahve makinesi aldım ve ödemesini verilen Fakir Ev Aletleri hesabına, açıklama ve sipariş kodu girerek yaptım. Sitelerinden de havale bildirimi gerçekleştirdim. Siparişimin ödemesi "bekleniyor" olarak görünüyordu ve ödemeyi görüntüleyemedikleri için (artık nasıl bir muhasebe departmanı varsa) siparişim iptal oldu. Paramı iade etmeleri için müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum. Kendileriyle iletişime geçtiğimde hep beni bir departmanın arayacağını söylüyorlar, fakat aramıyorlar.

Bu saatten sonra kendileri bilir. Delonghi International'a da bu ciddiyetsizliklerini bildiren bir mail atacağım. Ciddiyetsizlikleri yüzünden satabilecekleri ürünü satamayan, aldıkları parayı onaylamayan ve onaylamadıktan sonra parayı dahi iade etmeyen bir Türkiye temsilcileri olduğuna dair, yarın iadem geçilmediği takdirde bilgi alsınlar da ürünlerini Türkiye'de kimin sattığını görsünler.