Ödeme Onaylanmadı, Siparişim İptal Edildi Ve Param İade Edilmiyor

2 Mayıs'ta sipariş verdiğim kahve makinesi aradan geçen 7 güne rağmen daha henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri çok hantal. Sanki devlet dairesi. Ürünüm neden kargoya verilmedi. Soruma yanıt olarak "size dönüş yapacağız" alıyorum. Ama herhangi bir dönüş yok. Sipariş verirken de bir türlü ödem...

Ayın 27'sinde Delonghi internet sitesinden kahve makinesi aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim ve para iadesi 3 gün içerisinde olur dediler. Tam 13 gün geçti. İade yok, müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkililere iletiyoruz, size dönüş yapacak diyorlar, dönüş yok. Yetkiliye bağlayın diyorum, bağlam...

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 08.03.2025 tarihinde uzun araştırmalarım sonucunda karar kılıp, Delonghi'den manuel kahve makinesi sipariş verdim. Başka aracı bir siteden de sipariş vermedim ki teknik sıkıntılar yaşamayalım istedim. Direk kendi sitesinden siparişi tamamladım. Birkaç gün...

Delonghi internet sitesinden kahve makinesi sipariş ettim. 26-05-2025 tarihinde günlerce üst üste aramama ve sorgulamama rağmen, doğru düzgün ne bilgi ne de görüşme sağlandı. Siparişi verdikten şort gün sonra fatura düzenleyip yolladılar. Bir zahmet, siteden kontrol ediyorum. Sipariş iptal edilmiş. ...