Delonghi Magnifica Evo Su Haznesi Oturmama Sorunu (Ayıplı Ürün)

Yeni satın aldığım Delonghi Magnifica Evo model kahve makinemin ilk kurulumunu gerçekleştirirken, su haznesinin makine üzerindeki yuvasına tam olarak oturmadığını ve kilitlenmediğini fark ettim. Hazne yerine standart şekilde takıldığında makine sürekli olarak "su yok" hatası veriyor. Sadece elimle hazneye fiziksel baskı uygulayıp ittiğim sürece sensörler devreyi tamamlıyor ve makine çalışmaya başlıyor. Ancak elimdeki baskıyı çektiğim an, hazne kendini geriye iterek yuvasından çıkıyor ve makine çalışmayı durduruyor. Ekteki videoda da net bir şekilde görebileceğiniz üzere, makinenin çalışmaması kullanım kaynaklı bir durum değil, ürünün doğrudan kutudan kusurlu (ayıplı mal) çıkmasıyla ilgilidir. Tüketici Koruma Kanunu kapsamındaki yasal haklarımı kullanarak, kutusundan arızalı çıkan bu sıfır cihaz için herhangi bir tamir işlemi yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek acilen yenisiyle (birebir değişim) değiştirilmesini talep ediyorum.