to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
29.08.2025 tarihinde Delonghi resmi sitesi üzerinden aldığım Eletta Explore (ECAM450.65. S) kahve makinesini iade ettim. Ürünümün iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünüyor ve kargo gönderi numaram 811460375615. Sipariş numaram TS150811762.
10 gündür 57.990 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde finans bölümüyle ilgili sistemsel bir sorun olduğu ve iadenin yatacağı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kredi kartıma en kısa sürede iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi bir ay oldu hala ücret iadesi yapılmadı arıyorum size dönüş yapılacak denilip kapatılıyor.
Ayy ücret iadenizi yaptılar mı bende beklemedeyim ne yapacağımı şaşırdım içim daraldı