to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Delonghi’nin kendi internet sitesinden “Delonghi Comfort yağlı radyatör” ürününü satın aldım. Sipariş oluşturulduktan sonra hem sitede hem de tarafıma gelen e-postada ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği yazıyordu. Kış döneminde olduğumuz için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak 31.01.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat somut bir çözüm üretilmedi. 31.01.2026 tarihli görüşmemizde depoda sayım olduğunu, bu nedenle ürünü gönderemediklerini söylediler. Depodaki sayımın benim problemim olmadığını, taahhüt edilen sürede ürünün gönderilmemesinin mağduriyet yarattığını belirttim. Ürünü iptal etmek istediğimi söylediğimde ise “önümüzdeki hafta çıkabilir” denilerek net bir tarih verilemedi, ayrıca bu süreçte gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünümün sipariş numarası TS270117484’tür. Ürünün derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimi iptal ederek ödediğim ücretin hiçbir ek bekleme süresi olmadan, vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Taahhüt edilen süreye uyulmadığı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
20.01.2025 tarihinde Trendyol'dan gelen Delonghi Radia TRRS1225C yağlı radyatör aldım. Kullanma kılavuzu Türkçe değil. Bu yüzden Delonghi müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün yan tarafında yeşil bir düğmenin ne işe yaradığını sordum. Fakat müşteri hizmetlerinin ürün hakkında hiçbir bilgisi yok, tek...
Yaklaşık olarak 5 yıldır kullandığım De'Longhi marka Dragon serisi yağlı radyatörüm arıza yaptı. İnternetten yetkili servisin adresini bulup hemen götürdüm ancak daha dükkana girmeden çalışan, 'Yetkili servis biz değiliz' dedi. 'Nerededir, biliyor musunuz?' diye sordum. Bildiği kadarıyla Edirne'de y...
İnternetten fabrikadan 2 adet yağlı radyatör aldım. Paketleri açınca ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm. Biri hasarlı da olsa kullanılabilir fakat diğerinin ayakları bile takılamıyor, o derece içeri göçmüş. Müşteri hizmetleri 3 gündür cevap vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 1 numa...
2017 yılında yapılan binanın radyatörleri DemirDöküm marka. 1 ay önce 2 yaşındaki çocuğumun odasındaki radyatör patladı. Arayıp kayıt açtırdıktan 2 hafta sonra 16 Ocak tarihinde bayiden sorumlu gelip sadece patladığını teyit edip gitti. Bugün hala yeni radyatör gelmedi ne zaman geleceğine de kimse c...
ECA Panel Radyatörüm 1 Aralık 2025 tarihinde orta kısmından patladı ve evimi su bastı. ECA gibi güvenilir kabul edilen, 10 yıl garantisi bulunan bir radyatörün bu kadar yeni olmasına rağmen tam ortasından patlaması hem çok ilginç hem de son derece korkutucu bir durum. Diğer odalarımda da aynı radyat...
Yorumlar