to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Çıkmazı: Delonghi Radyatör
20.01.2025 tarihinde Trendyol'dan gelen Delonghi Radia TRRS1225C yağlı radyatör aldım. Kullanma kılavuzu Türkçe değil. Bu yüzden Delonghi müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün yan tarafında yeşil bir düğmenin ne işe yaradığını sordum. Fakat müşteri hizmetlerinin ürün hakkında hiçbir bilgisi yok, teknik servise yönlendiriyor. Orası da 'Burası teknik servis, arızalarla ilgileniyoruz, müşteri hizmetlerini arayın' diyor. Velhasıl, hiçbiri bana yardımcı olamadı. Ürün hakkında sorularımı nasıl öğreneceğim? Aldığıma pişman oldum. Ürünün üzerindeki düğmelerin ne işe yaradığını bilmeden nasıl kullanacağım? Trendyol satıcısı da bilgi vermiyor, müşteri hizmetlerine sorun diyor. Keşke Arçelik veya Vestel alsaydım...
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Merhaba sizin cihaz da koku problemi var mıydı? 2 gündür çalıştırıyorum koku var. Bu koku gidiyor mu yoksa hep mi kalıyor? Lütfen cevap verir misiniz?