to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi
Deichmann’ın web sitesi üzerinden 23.10 tarihinde yanlış numara seçimi yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 770041605. Yanlış numara aldığımı fark edince yaklaşık 3 saattir sistem üzerinden siparişimi iptal etmeye çalışıyorum ancak online alışveriş seçeneklerinde sadece ödeme ile ilgili alanlar bulunuyor, iptal seçeneği yer almıyor.
Bu süreçte Deichmann’a e-posta yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış numaralı ürünün bana gönderilmeden önce siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecimin acilen ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
