Deichmann Değişim Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Bursa İnegöl AVM’de bulunan Deichmann mağazasından adidas marka siyah, günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandım ve yalnızca 2–3 ay önce iç kısmında yırtıklar, uç kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca dış tabanı da alttan delindi.

Bu sorunlar ortaya çıkınca ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda hiçbir üretim hatası bulunmadığı, sorunların kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebim reddedildi. Bir yıl içinde bu kadar yıpranmanın normal olmadığını, özellikle de iç kısım yırtıkları ve tabanın delinmesinin ayakkabının kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün hatalı olduğuna inandığım için Deichmann’dan mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.