to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Online Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Yokluğu
Deichmann online uygulamasından 2 Nisan 2026 tarihinde Wmns initiator Sneaker model ayakkabıyı yanlış numara seçerek 4.399,99 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 770068287’dir.
Siparişi verdikten yaklaşık 25 dakika sonra numaranın yanlış olduğunu fark ettim ve hemen uygulama üzerinden “siparişlerim” bölümüne girdim. Ancak online alışveriş sisteminde sipariş için hiçbir iptal talebi seçeneği bulunmadığını gördüm. Böyle bir hatayı anında fark etmeme rağmen iptal edememek, benim açımdan gereksiz bir mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 4.399,99 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için online uygulamaya kolay erişilebilir bir sipariş iptal seçeneği eklenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
