Ana Sayfa
Deichmann
Deichmann Online Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Yokluğu

ID:35622958

Deichmann Online Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Yokluğu

Fadime

02 Nisan 01:44

Deichmann online uygulamasından 2 Nisan 2026 tarihinde Wmns initiator Sneaker model ayakkabıyı yanlış numara seçerek 4.399,99 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 770068287’dir.

Siparişi verdikten yaklaşık 25 dakika sonra numaranın yanlış olduğunu fark ettim ve hemen uygulama üzerinden “siparişlerim” bölümüne girdim. Ancak online alışveriş sisteminde sipariş için hiçbir iptal talebi seçeneği bulunmadığını gördüm. Böyle bir hatayı anında fark etmeme rağmen iptal edememek, benim açımdan gereksiz bir mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 4.399,99 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için online uygulamaya kolay erişilebilir bir sipariş iptal seçeneği eklenmesini istiyorum.

Deichmann

02 Nisan 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Hüseyin

Deichmann

01 Ekim 2025 11:06

895

30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...

odemesi-alinan-siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Tevra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptal Seçeneği Olmadığı İçin Mağdur Oldum

Tevra

Deichmann

14 Şubat 00:05

233

13.02.2026 tarihinde Deichmann üzerinden 770052488 numaralı siparişimle Adidas sneakers almak istedim ancak hatalı bir şekilde yanlış ürün siparişi ve...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geciken İade

Fatih

Deichmann

29 Aralık 2025 16:38

405

23.12.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden 770034675 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak 29.12.2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Sipariş iptal ...

Yanlış Numara İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

Gülhan

Deichmann

12 Ocak 01:49

273

Deichmann’ın web sitesi üzerinden 23.10 tarihinde yanlış numara seçimi yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 770041605. Yanlış numara aldığımı fark edince yaklaşık 3 saattir sistem üzerinden siparişimi iptal etmeye çalışıyorum ancak online alışveriş seçeneklerinde sadece ödeme ile ilgili alanl...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Tek Taraflı Sipariş İptali İade Talebi

Oğuz

Deichmann

03 Şubat 18:12

217

01 Şubat 2026 tarihinde Deichmann mobil uygulaması üzerinden ayakkabı ve çorap siparişi verdim. 770048144 numaralı bu siparişim, 03 Şubat 2026 günü saat 17:00 civarında Deichmann tarafından gönderilen bir e-posta ile, ürünlerin stokta bulunmaması gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Hem st...

Öne Çıkan Konular

Deichmann ayakkabı Deichmann iade Deichmann online Deichmann sipariş iptali

Benzer Şikayet Yaz