to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişen Ve Deforme Olan Ayakkabının Hızlı Değişim Talebi
Bech marka siyah erkek spor ayakkabıyı 29 Ekim’de Tekirdağ Çorlu’daki Trend Arena Deichmann şubesinden satın aldım. Ürünü alalı daha 2 gün olmuşken ayakkabının siyah rengi yeşillenmeye başladı ve kısa sürede bu şekilde deforme oldu.
Bunun üzerine mağazaya iade/değişim için gittiğimde, ürünü 1 hafta incelemeye göndereceklerini, sonucu olumlu ya da olumsuz daha sonra bildireceklerini söylediler. Ürünü satarken kimse beni 1 hafta bekletmiyor, fakat ortada açıkça üretim veya ürün kaynaklı bir hata varken mağdur olan ben beklemek zorunda kalıyorum. Hatalı ürünü satıp bir de müşteriyi oyalayan bir süreç yürütülmesi kabul edilebilir değil.
Ayakkabının bana acil şekilde lazım olduğu için bu sorunlu ürünün değişiminin bekletilmeden, hızlı bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
