Bench Spor Ayakkabım Altı Ayda Açıldı, Deichmann Üretici Hatasını Reddiyle Mağdur Oldum

Batman Park AVM’deki Deichmann mağazasından Kasım ayında Bench marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandım ancak daha altı ay dolmadan yan kısımlarındaki yapıştırma yerlerinden açılma oluştu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı fakat inceleme sonucu üretici hatası olmadığı söylendi. Oysa benim bildiğim kadarıyla bu kadar kısa sürede yaşanan bu tür sorunlar üretim kaynaklı sayılmalıdır. Hem kısa sürede bozulması hem de inceleme sonucunun bu şekilde olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaklaşık 10 yıldır ayakkabılarımı tercih ettiğim ve sürekli alışveriş yaptığım tek mağaza Deichmann’dır. Buna rağmen yaşadığım bu sorunun giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı; sorunum çözülmezse bir daha Deichmann’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bench marka spor ayakkabının değişimini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.