Deichmann'dan Aldığım Adidas Ayakkabısının Üç Ayda Delinmesi Ve Üretim Hatası İddiası

Deichmann firmasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay boyunca günlük olarak kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının ucu resmen delindi. Henüz 3 ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

16.04.2026 tarihinde ürünü inceleme yapılması için Çorlu’daki Deichmann mağazasına teslim ettim. 20.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda ürünümde üretim hatası bulunmadığı belirtildi. Üretim hatası yoksa bu ayakkabının ucundaki bu deliğin sebebinin ne olduğunu merak ediyorum; sonuçta bu ürünü bıçakla kesmedim, sadece günlük normal kullanımda giydim ve 3 ayda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Adidas marka bir üründen hem de Deichmann gibi bir firmadan çok daha kaliteli ve dayanıklı bir performans beklerken, hem ayakkabının bu kadar kısa sürede zarar görmesi hem de inceleme sonucunun bu şekilde tarafıma bildirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünümün yeniden ve bu kez detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilerek iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.