Deichmann'dan Aldığım Adidas Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Sorumluluk Reddi

07 Eylül 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Deichmann mağazasından kızım için Adidas marka, 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 1.899 TL ödedim. Kızım ayakkabıyı iki günde bir giymesine rağmen, 3 ay dolmadan ayakkabının üzerinde soyulmalar ve içinde yırtılmalar meydana geldi.

Bu şikayet üzerine Deichmann firmasına 06 Şubat 2026 ve 14 Şubat 2026 tarihlerinde iki kez inceleme talebinde bulundum. Her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı bir problem olmadığı tarafıma iletildi. Kızım için uzun süreli giymesi diye özellikle Deichmann aracılığıyla tercih ettiğim Adidas marka ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Böyle köklü ve büyük bir firmadan aldığımız ürün nedeniyle mağdur edilmemiz ve yaşadığımız bu olumsuz süreç gerçekten üzücü. Fatura numaram 05I2025000012466 olup, ayakkabının üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün iadesi veya uygun bir şekilde değişimi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.