Çatlayan Ayakkabı Ve Mağazanın Fatura Şartı Nedeniyle Çözüm Sağlayamaması

Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Deichmann mağazasından, üç şerit yeşil detaylı bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Yanlış...

07 Eylül 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Deichmann mağazasından kızım için Adidas marka, 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 1.899 TL ödedim. Kızım ayakkabıyı iki günde bir giymesine rağmen, 3 ay dolmadan ayakkabının üzerinde soyulmalar ve içinde yırtılmalar meydana geldi.
Bu şikayet üzerine Deichmann firmasına 06 Şubat 2026 ve 14 Şubat 2026 tarihlerinde iki kez inceleme talebinde bulundum. Her iki inceleme sonucunda da üretim kaynaklı bir problem olmadığı tarafıma iletildi. Kızım için uzun süreli giymesi diye özellikle Deichmann aracılığıyla tercih ettiğim Adidas marka ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Böyle köklü ve büyük bir firmadan aldığımız ürün nedeniyle mağdur edilmemiz ve yaşadığımız bu olumsuz süreç gerçekten üzücü. Fatura numaram 05I2025000012466 olup, ayakkabının üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün iadesi veya uygun bir şekilde değişimi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Deichmann mağazasından, üç şerit yeşil detaylı bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Yanlış...

05.08.2023 tarihinde Mersin Forum Deichmann şubesinden kızım için Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle garanti süresini sordum ve bana 1 yıl garanti süresi olduğunu söylediler. Ayakkabının içinde bilek kısmındaki sünger yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Faturaları...

Adidas marka, kız çocuk siyah spor ayakkabısını yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünü Deichmann mağazasından satın almıştık. Kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının alt tabanı tamamen kalktı, yan kısımlarında belirgin aşınmalar meydana geldi ve ön kısımlarında da ciddi kırılmalar oluştu. Bir ço...

Forum Aydın'da bulunan Deichmann'dan 10 yaşındaki kızıma 3 Şubat 2024'de Adidas marka bir ayakkabı aldım. Çok kısa bir süre sonra (yaklaşık 20 gün) ayakkabının topuğu açıldı. Mağazaya götürdük ve değişim talep ettik incelemeye gitti. Tamir edebiliriz dediler tamam dedik sonra ona da red geldi. Ayakk...

19 Ekim 2025 tarihinde Deichmann Kayseri Park mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ancak henüz 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ayakkabının b...
Yorumlar