to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann’da Özel Su Geçirmez İşlem Yanıltıcı: Ücret Ve Ürün İadesi Talebi
Denizli Forum Çamlık Deichmann mağazasından 17.10.2026 tarihinde siyah süet bir çizme satın aldım. Ödeme esnasında, kasa görevlisi yaklaşık 200 TL fark karşılığında çizmenin özel bir buhar makinesinde işlemden geçirildiğini, bu sayede yağmurda leke, kir ve su tutmayacağını belirterek işlemi gerçekleştirdi.
Ancak 28.10.2026 tarihinde çizmeyi ilk kez yağmurlu havada giydiğimde, tam tersi şekilde üzerinin toz ve kir tuttuğunu, süetin görüntüsünün bozulduğunu fark ettim. Satın alırken özellikle kir ve leke tutmaması vaadiyle bu ekstra işlemi kabul etmiştim.
Bu nedenle, hem ürün hem de kasada ayrıca ücret ödediğim bu işlem için yanıltıldığımı düşünüyorum. Çizmenin iadesinin sağlanmasını ve bu işlem için ödediğim ek ücretin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
