to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Çizmesinde Tek Kullanımda Sıyrık Oluşması Ve Tam İade Talebi
03.10.2026 tarihinde Ordu Novada AVM’deki Deichmann mağazasından Catwolk-1-110-70-18 model bir çizme satın aldım. Satın alma esnasında, kaplama yaptırmam halinde ürünün daha dayanıklı olacağı söylendi ve ben de bu nedenle kaplama hizmetini de kabul ettim. Toplamda 2.949 TL ödeme yaptım.
Çizmeyi yalnızca 1 kez giymeme rağmen arka kısmında ciddi sıyrıklar oluştu. Bunun üzerine 10.10.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye alacaklarını belirttiler. Bugün tarafıma gelen mesajda üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği, bu yüzden olumlu dönüş yapamayacakları ve ayakkabıyı almam gerektiği ifade edildi.
Bir kez giyilen ve arka derisi bu şekilde sıyrılan bir ayakkabının hem kalitesinden hem de yapılan kaplamanın dayanıklılığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Sokaktan para toplamıyorum, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için “üretim hatası yok” denmesini kabul etmiyorum.
Ürünün incelemesinin tekrar, tarafsız ve detaylı bir şekilde yapılmasını, hatalı olduğu açıkça belli olan bu çizmeye ödediğim 2.949 TL bedelin son kuruşuna kadar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
