to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'da Çocuk Ayakkabısının Genişletme Süreci Uzun Sürüyor, Hızlı Teslim Ve Ücret İadesi Talebi
Deichmann’dan Aldığımız Adidas Ayakkabıyı Yaklaşık 1,5 Aydır Kullanamıyoruz!
Deichmann’dan çocuğum için Adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabı çocuğumun ayağını sıktığı için incelenmek üzere mağazaya teslim ettik.
Yaklaşık 1-2 hafta süren inceleme sonrasında, 30 Eylül 2026 tarihinde ürünün sorunsuz olduğu ve teslim alınabileceği mesajı geldi.
Yaklaşık 5 Ekim’de mağazaya gittiğimde çalışanlar ayakkabıyı genişletmeye gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim.
Bugün 4 Kasım 2026. Genişletme için teslim edeli yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ayakkabımız hâlâ geri gelmedi. İlk inceleme sürecini de eklediğimizde, parasını ödediğimiz ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk aydır kullanamıyoruz.
Bu bir çocuk ayakkabısı! Çocuğumun ayağı büyümeye devam ediyor. Ayakkabı teslim edildiğinde küçük gelirse bu mağduriyetin sorumluluğunu kim üstlenecek?
Deichmann gibi kurumsal bir firmadan böylesine yavaş bir satış sonrası hizmet beklemiyordum.
Ayakkabının acilen teslim edilmesini, sorun çözülemiyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Çocuğum büyüyüp ayakkabıyı giyemeyecek hale geldikten sonra teslim edilmesinin hiçbir anlamı kalmayacak. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
