to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Yan Tarafı Patladı, Mağaza Geri Dönüş Yapmadı
Deichmann Sayapark Mersin şubesinden 29.04.2026 tarihinde Puma erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra ayakkabı yan tarafından patladı ve kullanılamaz hale geldi. Yeni alınmış bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi nedeniyle ürünü 11 Mayıs’ta mağazaya teslim ettim.
Teslim sırasında bana 3-7 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ayakkabıyı teslim ettiğim tarihten itibaren toplam 11 gün ve 8 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, arayan ya da mesaj atan olmadı. Satış aşamasında gösterilen ilginin, sorun yaşanınca devam etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün marka ürün numarası 18401047, mağaza kodu ise 0014’tür.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve problemli ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
