to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Çıktığı Rahatsız Edici Ses Ve Üretim Hatası Olarak Red Edilmesi, Ücret İadesi Talebi
Kayseri Forum Deichmann mağazasından 18.12.2025 tarihinde siyah renk Nike Revolution 7 model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez geçen hafta giydim ve daha ilk kullanımda, özellikle beton zeminde sol ayak altından “cart curt” şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
Bu durum üzerine ayakkabıyı incelenmesi için Kayseri Forum Deichmann mağazasına bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayakkabıyı ilk kez giymeme rağmen bu sesin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Üstelik aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin başka satıcılarda da mevcut olduğunu biliyorum.
Üründeki bu rahatsız edici ses sorununun giderilememesi ve üretim hatası olarak kabul edilmemesi nedeniyle, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Size zahmet bekliyorum ivedilikle
Teşekkür ederim
Az önce müşteri hizmetleri yetkilisi aradı ve bu model ayakkabının sorunlu listesinde olduğunu belirtti ve mağazaya gidip iade veya başka ürün alabileceğimi belirtti, sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum
