to read complaints and reviews, or file yours.Nike Revolution 8 Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi
Yaklaşık 7 ay önce Deichmann Ankara Ankamall AVM mağazasından 3.599,99 TL ödeyerek Nike Revolution 8 model bir ayakkabı satın aldım. Bu süre içinde ayakkabının ön kısmında kendiliğinden bir yırtılma meydana geldi ve bu durumun normal kullanımda ortaya çıkmayacak bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
08.06.2026 tarihinde ürünü mağazaya inceleme ve değişim talebiyle teslim ettim ancak aynı gün içinde talebimin reddedildiği ve kullanıcı hatası olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. 7 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kusurlu/ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Arandım ancak olumsuz dönüldü, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım.
