Ayakkabı Ayağımı Sıkıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

01.09.2026 tarihinde Ordu Novada AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 4.750,99 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz 3 gün geçmeden ayağımı ciddi şekilde sıkmaya ve acıtmaya başladı, bu nedenle ürünü tekrar mağazaya götürdüm.

Mağazada ayakkabının kalıba verileceği, işlem tamamlanınca tarafıma mesaj geleceği söylendi. Yaklaşık 10 gün kadar beklememe rağmen herhangi bir mesaj gelmeyince mağazaya gidip ayakkabıyı aldım, ancak denediğimde yine aynı şekilde ayağımı sıktığını ve acıttığını gördüm. Bunu görevliye belirttim, tekrar kalıba verileceği ve mesaj geldiğinde alabileceğim söylendi.

İkinci kez kalıba verildiği söylenmesine rağmen yine mesaj gelmeyince mağazaya gidip ayakkabıyı teslim aldım. Ancak ayakkabı, kalıba sokulmadan öncekiyle tamamen aynı şekilde ayağımı sıkmaya devam ediyor, hiçbir fark hissetmiyorum. İki kere kalıba verilmiş olmasına rağmen en ufak bir düzelme olmadığı için mağazada da ifade ettiğim gibi mağdur durumdayım.

Şu anda ayakkabılar bende ancak ayağımı aşırı sıktığı için giyemiyorum, bir numara büyüğüyle değiştiremiyorum, iade de alamıyorum ve bu şekilde boşa para vermiş durumdayım. Ürünle ilgili yorumlara baktığımda da benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin olduğunu, ancak mağduriyetlerin çözülmediğini görüyorum.

Kalıba verilmesine rağmen sorun çözülmeyen ve kullanamadığım bu ayakkabı için iade ya da bir numara büyüğü ile değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.