5
Çözüldü
DeFacto Çorabının İlk Yıkamada Yırtılması Kabul Edilemez
12 Ekim 00:0723
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Trendyol Kusurlu Ürün
12 şikayet
4
Çözüldü
DeFacto 30 Gün Değişim Süresi Geçtiği İçin Üretim Hatası Bel Dikişi Çözüm Sunmuyor
3 Haziran 16:16127
"İlginiz teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto 14 Gün Sonrası Dikiş Hatası Bulunan Pantolonun Reddedilen İadesi
3 Haziran 09:5764
"İlgili Müşteri temsilcisine sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim."
7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 11211133226 ...sipariş numarası ile bir pantolon satın aldım ve ürün 11 Mayıs 2026 tarihin
Denim Ceket Fermuarı Bozuk Tekrarlanan Kalite Kontrol Sorunu Ve Hızlı İade Talebi
23 Mart 18:11152
08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, 18.03.2026 tarihinde ise DeFacto uygulaması üzerinden F3152A8NM39 model numaral...ı erkek çocuk Denim ceket siparişi verdim. Her iki siparişimde de ürünler tarafıma fermuar kısımları bozuk şekilde ulaştı. Trendyol üzerinden aldığım ürünü bu nedenle iade ettim.
5
Çözüldü
Arızalı Parfüm Şişesi Sızıntı Yapıyor Ve Trendyol'dan Yanıt Gelmedi
21 Mart 18:24314
"Çok memnun kaldım sorunum hemen giderildi"
1
Fermuarı Bozuk Gelen DeFacto Çocuk Denim Ceketi İçin Hemen Değişim Talebi
12 Mart 08:44199
"Müşteri temsilciniz Melisa hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Montunda Çıkan İplikler Ve Kısa Sürede Kalite Sorunu
26 Ocak 15:30234
"Öncelikle Trabzon Yomra da bulunan şubenize teşekkür ederim çok ilgilendiler beni arayan müşteri hizmetinizde ki kişiden asla memnun kalmadım bana ürün bizlik bir hata olduğunu söylediler ama ürün firmadan kaynaklı olduğunu bugün anladık gittiğimizde mağazada diğer ürünlerde de aynı sorun var olduğunu gördük mağaza çalışanları yardımı için teşekkür ederim diğer türlü asla teşekkür etmiyorum DeFacto severek ürün aldığımız kullandığım bir marka ama bu olay beni biraz uzaklaştırdı iyi günler"
Oğluma DeFacto markalı bir mont aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle hayal kı...rıklığı yaşıyorum. Oğlum 2,5 yaşında ve bu montu 14.11.2025 tarihinde Trend
5
Çözüldü
DeFacto Montunda Fermuar Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
26 Ocak 13:33329
"Firma benimle iletişim kurdu ve değişimi sağladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum"
DeFacto Kabanında Hızla Artan Tüylenme Ve Geri Ödeme Talebi
23 Ocak 16:34499
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından F1213AX/BG501 kodlu bir kabanı 2.700 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kumaşında baştan aşağı belirgin şekilde tüylenme oluştu ve bu tüylenme her kullanışta daha da artıyor. DeFacto iletişim hattını
5
Çözüldü
Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
15 Aralık 2025 18:15458
"Sorunum kısa sürede halloldu. Müşteri hizmetleri gereğini yerine getirdi"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
25 Kasım 2025 23:1479
"Teşekkürler"
Polat şikayetini yayından kaldırdı
Yıkama Sonrası DeFacto Hırkada Leke Ve Deformasyon Sorunu
8 Ekim 2025 13:491.028
4 Ekim'de Trendyol üzerinden DeFacto'nun resmi sayfasından 700 TL'ye erkek kolej yaka hırka siparişi verdim. Ürün pazart...esi günü elime ulaştı ve salı sabahı, 30 derecede, kendi çarşafımla birlikte yalnızca toz deterjan kullanarak yıkadım. Makineden çıkardığımda hırkanın üzerinde sarı sarı lekeler ve
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99